ทรูมูฟ เอช ให้ลูกค้าใช้งานโทรศัพท์ ไม่ว่าจะโทร เน็ต วันแบบฉุกเฉินได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยบริการ “ให้ใช้ ทันใจ” โดยมอบบริการ 3 ให้สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน ดังนี้
– บริการให้โทรทุกเครือข่าย 5 นาที, ให้เน็ต 3G 10MB, ให้วัน 30 วัน คิดค่าธรรมเนียมครั้งละ 2 บาท
บริการให้โทรทุกเครือข่าย 25 นาที, ให้เน็ต 3G 50MB, คิดค่าธรรมเนียมครั้งละ 10 บาท
(ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) โดยจะชำระอัตโนมัติเมื่อเติมเงินครั้งถัดไป
– ผู้ใช้บริการต้องมีอายุการใช้งานตั้งแต่ 90 วันขึ้นไป หรือมียอดการใช้งานสะสมตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไป
– กรณีใช้บริการให้โทรและให้เน็ต ต้องมีวันใช้งานเหลืออย่างน้อย 1 วัน และมีเงินเหลือน้อยกว่า 5 บาท
โดยสามารถโทรหรือเล่นเน็ตได้ถึง 23.50 น. ของวันที่ใช้บริการให้ใช้ทันใจ
– กรณีใช้บริการให้วัน ต้องมีวันใช้งานเหลือน้อยกว่า 5 วัน และมีเงินเหลือน้อยกว่า 5 บาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ “ให้ใช้ทันใจ”
1. เงื่อนไขการใช้บริการ:
บริการ “ให้ใช้ทันใจ” นี้ สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟ เอช ของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด และ/หรือ บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (รวมเรียกว่า “บริษัท”) ในระบบเติมเงิน ในนามบุคคลธรรมดา และเปิดใช้บริการมาแล้วอย่างน้อย 90 วัน หรือมียอดการใช้งานสะสมในระบบตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไป นับตั้งแต่วันที่เปิดใช้บริการไปจนถึงวันที่สมัครใช้บริการ “ให้ใช้ทันใจ” นี้ บริการนี้มีกำหนดระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภาคม – 31 ธันวาคม 2559 หรือจนกว่าบริษัทจะแจ้งเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกบริการ โดยบริษัทจะแจ้งผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร
2. ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการ “ให้ใช้ทันใจ” นี้ได้ เมื่อมียอดเงินคงเหลือต่ำกว่า 5 บาท และเลือกใช้บริการดังนี้
2.1. บริการให้โทรและให้เน็ต : เลขหมายผู้ใช้บริการต้องมีสถานะปกติ โดยมีจำนวนวันคงเหลืออย่างน้อย 1 วัน ณ วันที่สมัครใช้บริการ
2.2. บริการให้วัน : สามารถสมัครใช้บริการได้ทั้งเลขหมายที่มีสถานะปกติ และอยู่ในสถานะไม่สามารถใช้งานได้ปกติ โดย
2.2.1 กรณีเลขหมายของผู้ใช้บริการมีสถานะปกติ ต้องมีจำนวนวันคงเหลือน้อยกว่า 5 วัน ณ วันที่สมัครใช้บริการ
2.2.2 กรณีเลขหมายของผู้ใช้บริการอยู่ในสถานะที่ไม่สามารถใช้บริการได้แล้ว ณ วันที่สมัครใช้บริการ จะสามารถใช้บริการให้วันได้ เมื่อได้รับวันใช้งานเพิ่มจากบริการให้วันแล้ว เลขหมายจะมีสถานะปกติและสามารถใช้งานได้อีกครั้ง
3. วิธีการสมัครใช้บริการ: ผู้ใช้บริการสามารถสมัครใช้บริการ โดยผ่านระบบ USSD ตามวิธีการที่ปรากฏในตารางด้านล่าง และจะได้รับ SMS ยืนยันการได้รับสิทธิ
4. อัตราค่าธรรมเนียมในการใช้บริการ: “ให้ใช้ทันใจ” นี้เป็นบริการแบบเหมาจ่ายต่อครั้ง โดยมีอัตราค่าธรรมเนียมในการใช้บริการดังนี้
5. ระยะเวลาการใช้บริการ
กรณีใช้บริการให้โทร และให้เน็ต : สิทธิการใช้บริการจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติในเวลา 23.59 นาฬิกา ของวันที่สมัครใช้บริการ
กรณีใช้บริการให้วัน : สิทธิการใช้บริการจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติในเวลา 23.59 นาฬิกา ของวันที่ 30 นับแต่วันที่สมัครใช้บริการ
6. เมื่อผู้ใช้บริการเติมเงินหลังจากใช้บริการนี้ ระบบจะตัดเงินเป็นค่าธรรมเนียมในใช้บริการ จากยอดเงินที่เติมในแต่ละครั้งจนครบตามจำนวนมูลค่าจากใช้บริการที่ใช้ไป จากเลขหมายของผู้ใช้บริการ จากนั้นระบบจะส่งข้อความ SMS ยืนยันการตัดเงิน และจำนวนยอดคงเหลือภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ตัดเงิน
7. ผู้ใช้บริการ สามารถใช้บริการ ได้ครั้งละ 1 บริการเท่านั้น หากต้องการใช้บริการ “ให้ใช้ทันใจ” ครั้งถัดไป จะสามารถใช้ได้เมื่อชำระค่าธรรมเนียมที่ใช้บริการไปในครั้งก่อนหน้าครบถ้วน แล้วเท่านั้น
8. สิทธิใดๆ ที่ได้รับจากบริการ “ให้ใช้ทันใจ” นี้ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนสิทธิให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นได้ด้วย
9. บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะระงับ เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการนำบริการนี้ไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมายหรือไม่ดำเนินการตามเงื่อนไขที่ ระบุนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท
10. เว้นแต่จะได้ระบุไว้แจ้งชัดเป็นอย่างอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ระงับหรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่าง น้อย 30 วันผ่านช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
11. บริการนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้บริการจะต้องศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนเลือกใช้บริการ ที่ ทรูมูฟ เอช แคร์ โทร 1331 หรือ ทาง Web site http://www.truemove-h.com
