กลุ่มทรู เปิดบริการเบอร์คอลเซ็นเตอร์ที่จะให้บริการครบทุกบริการของกลุ่มทรู ได้แก่ Truemove H, True Visions, True Online, True Smart Choice และอื่นๆ โดยไม่ต้องแยกเบอร์โทรติดต่อแต่ละผลิตภัณฑ์อีกต่อไป ทำให้ง่ายต่อการติดต่อ สอบถามของลูกค้าทรู
ทรูมูฟ เปิดตัวบริการ 1242 True Call Center เบอร์เดียวที่สามารถตอบได้ครบทุกบริการในกลุ่มทรู โดยจะเป็นศูนย์กลางการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร ทั้ง ทรูมูฟ เอช ทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์ ทรูคอนเวอร์เจนซ์ และบริการอื่นๆในกลุ่มทรู ซึ่งพร้อมแล้วที่จะดูแลมอบความประทับใจให้กับลูกค้าซึ่งเป็นคนสำคัญสูงสุดตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยนวัตกรรมการบริการและพนักงานซึ่งเป็นที่ 1 ด้านบริการที่ผ่านการอบรมฝึกฝนให้มีความรู้ความชำนาญในทุกแง่มุมของการให้บริการลูกค้ามาเป็นอย่างดี โดยจะเป็นเสมือนที่ปรึกษาทุกปัญหาของลูกค้า ตอบสนองทุกความต้องการและช่วยนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุด เพื่อส่งมอบบริการที่สุดแห่งความประทับใจสำหรับผู้ใช้บริการ
