ทรูมูฟ เอช ขอแสดงความห่วงใย และขอเป็นอีกหนึ่งกำลังใจให้ประชาชนและผู้ปฎิบัติหน้าที่ในพื้นที่ประสบภัยที่ได้รับผลกระทบพายุโซนร้อน ‘ปาบึก’ ให้สามารถผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ทั้งนี้ ทีมเน็ตเวิร์คกลุ่มทรูได้ตั้งวอร์รูมติดตามสถานการณ์ในพื้นที่ 16 จังหวัดเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิดแบบเรียลไทม์ พร้อมวางมาตรการป้องกันสถานีชุมสาย เตรียมระบบไฟฟ้า และน้ำมันสำรองไว้เป็นจำนวนมากให้เพียงพอต่อสถานีฐานสำหรับใช้กรณีเกิดไฟฟ้าดับ เพื่อให้สามารถดำเนินการให้บริการได้อย่างต่อเนื่องทันที รวมทั้งเตรียมรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็วลงประจำทั้ง 16 จังหวัดเพื่อใช้ในยามฉุกเฉินกรณีไซต์ล่ม และได้เพิ่มทีมวิศวกรเฝ้าระวังในพื้นที่ใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งชุมสายระดับพื้นที่ ระดับอำเภอ ระดับจังหวัด นอกจากนี้ ยังได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 1242 เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
โดยลูกค้าในพื้นที่จังหวัดนครศรีธรรมราช ทรูมูฟ เอช มอบสิทธิโทรฟรี ทุกเครือข่าย 50 นาที และเน็ตฟรี 1GB (ใช้ได้นานสูงสุด 7
ลูกค้าระบบเติมเงิน
กด *777*810# โทรออก เพื่อรับสิทธิ์โทรฟรี
กด *777*811# โทรออก เพื่อรับสิทธิ์เน็ตฟรี
ลูกค้าระบบรายเดือน
ได้รับสิทธิทันที หลังจากได้รับ SMS ยืนยัน
รับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 5 – 6 มกราคม 2562
และเพื่ออำนวยความสะดวกประชาชนที่ประสบผลกระทบจากพายุโซนร้อน ปาบึก ทรูมูฟเอช ได้ระงับการตัดสัญญาณโทรศัพท์สำหรับลูกค้าแบบรายเดือนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบตั้งแต่วันนี้ จนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่ภาวะปกติ และทรูมูฟ เอช กำลังทยอยส่งมอบสมาร์ทโฟนพร้อมซิมทรูมูฟเอช เพื่อให้ประชาชนผู้ประสบภัยได้โทรฟรีทุกเครือข่ายพร้อมดาต้าตลอด 24 ชั่วโมง ณ ศูนย์ประสานงานและที่พักฉุกเฉินในจังหวัดที่ได้รับผลกระทบ
