ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า สอบถามวิธีการสมัครโปรเสริม ปรึกษาปัญหาการใช้งานโปรเสริม

ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า สอบถามวิธีการสมัครโปรเสริม ปรึกษาปัญหาการใช้งานโปรเสริม

ทีมงานโปรเสริมทรูมูฟ www.โปรทรูมูฟ.com ขอเปิดช่องทางอีกหนึ่งช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าของเรา ได้สอบถามหรือปรึกษาวิธีการสมัครโปรโมชั่นเสริม รวมถึงสามารถปรึกษาปัญหาการใช้งานโปรเสริม ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับโปรเสริมทรูมูฟ โปรเน็ตทรู ทีมงานยินดีให้คำปรึกษาทุกท่านค่ะ

เพื่อนๆ สามารถติดตามข่าวสาร และโปรเสริมดีๆ ได้ผ่านทางแฟนเพจ แล้วนะคะ
คลิกที่นี่ => แฟนเพจโปรเสริม

อย่าลืมเป็นเพื่อนกับเราใน Line เพื่อติดตามการแจ้งข่าวสาร และโปรโมชั่นอัพเดทใหม่ๆจากทรู รวมถึงการปรึกษาช่วยเหลือในเรื่องโปรเสริมด้วย เป็นครอบครัวทรู VIP กดปุ่มนี้ นะคะ
เพิ่มเพื่อน

แนะนำโปรเสริมราคาประหยัด

เปิดช่องทางใหม่ ให้เพื่อนๆ ได้พูดคุยกันได้ทุกเรื่องราว เข้าไปพูดคุยกันได้ที่
คลิก => TrueClub <= คลับของคนใช้โปรเสริม

561 comments on «ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า สอบถามวิธีการสมัครโปรเสริม ปรึกษาปัญหาการใช้งานโปรเสริม»

  1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

    สอบถามวิธีการสมัครโปรเสริมทรูมูฟ ได้ที่นี่ ด้วยการแสดงความคิดเห็น ได้เลยนะคะ ทีมงานเรายินดีช่วยเหลือกันเสมอค่ะ

    1. Nan พูดว่า:

      ขอบคุณค่ะ มีเรื่องต้องการปรึกษาพอดีเลย

    2. Eur พูดว่า:

      พี่ค่ะทำไมสมัครโปรโทรฟรีไม่ได้คะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า ไม่ทราบว่า เป็นโปรหวานใจ หรือ โปรโทรฟรีในเครือข่าย คะ

        1. Min พูดว่า:

          โปรหวนใจค่ะ

          1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

            ข้อมูลและรายละเอียด คลิก http://goo.gl/m61nMa ได้เลยจ้าา

        2. อรัญญา พูดว่า:

          คือตอนนี้หนูมีโปรโซเชียลค่ะ ตอนแรกๆห็เล่นได้นะคะแตะพอหนูเติมเงินท่านั้นแหละหักเงินหนูไปเลย อยากได้เงินคนมาก แม้แค่49บาท แต่มันก็ไม่ได้หสกันง่ายๆเลย

          1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

            สวัสดีจ้า ทีมงานพี่ๆ เป็นกลาง รับฟังทุกปัญหา ยินดีเป็นเพื่อนคุย และรับฟังปัญหา เผื่อช่วยกันแก้ไขได้จ้า
            เท่าที่อ่านดู หนู อรัญญา สมัครแพ็กโซเชียล ซึ่งแพ็กนี้ มีข้อจำกัดอยู่จ้า คือไม่สามารถเล่นเน็ตได้ทุกอย่าง เราอาจจะเล่นได้แค่ เช่น เฟสบุ๊ค ไลน์ และตัวอื่นๆ แต่ว่า อย่าลืมนะจ๊ะ ว่ามือถือเรา จะต่อเน็ตตลอดเวลาที่เราเปิดดาต้าในมือถือใช้งานเน็ต การเชื่อมต่ออื่นๆ ก็เช่น การเข้าเน็ตอื่นๆ โดยไม่ตั้งใจ การอัปเดทแอป อัตโนมัติ เหล่านี้ต่อเน็ตหมดจ้า เมื่อเรามีโปรเล่นได้แค่โซเชียล เงื่อนไข ก็จะเล่นได้แค่นั้น และถ้านอกเงื่อนไข เราก็จะถูกคิดเงิน ในอัตราปกติ ตามโปรโมชั่นหลักค่ะ ซึ่งก็อาจจะแพง หรือถูก ขึ้นอยู่กับซิมเราว่า ใช้โปรหลักแบบไหนอยู่ค่ะ เช่น ใช้เน็ต 1 บาทต่อนาที เป็นแบบนี้จ้า เงินเราเลยหายไปแบบไม่ทันตั้งตัว

    3. pim พูดว่า:

      พี่ค่ะ คือหนูสมัครโปรเปนรายอาทิตย์เเล้วคือมันหมดตั้งเเต่เมื่อวานเเล้วอ่าค่ะ พอจะสมัครใหม่ มันก้ข้อความมาบอกว่า “ขออภัยค่ะ คุณไม่สามารถสมัครเเพ็คเก็จนี้ได้” ต้องทำไงดีค่ะ?

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ตอนนี้สมัครได้ไหมคะ

    4. พฤกษ์ พูดว่า:

      สมัครโปรเน็ตเสริมผิดจะเปลี่ยนได้ไม่ครับ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ไม่สามารถเปลี่ยนได้ทันทีจ้าา หากต้องการเปลี่ยนโปรใหม่ แนะนำให้ยกเลิกโปรปัจจุบันก่อน แล้วค่อยสมัครใหม่จ้า

    5. Nook พูดว่า:

      พี่คะคือหนูไม่ได้จ่ายค่าโปรเน็ตหลายเดือนเลยโดนตัดเเต่วันนี้ไปเสียมาเเล้วอ่ะค่ะ เเต่ยังเล่นไม่ได้มัต้องทำยังไงอ่ะคะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า ตอนนี้เล่นได้หรือยังเอ่ย?? หากถูกตัด จะใช้เวลาในการทำงานของระบบ จะสมบูรณ์ ต้องรอระยะเวลาสักหน่อยจ้าา ถ้ายังเล่นไม่ได้ แนะนำไปให้เจ้าหน้าที่ ทรูชอป ใกล้บ้าน ตรวจสอบ และดำเนินการให้นะค๊ะ

    6. New พูดว่า:

      สมัครเน็ตไม่ได้ค่ะ เวลาสมัครแล้ว มันมีข้อความส่งมาว่า “ขออภัยค่ะ คุณไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้ค่ะ” ทำไมมันถึงสมัครไม่ได้ล่ะคะ เปนแบบนี้ทุกโปรเลย

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า ไม่ทราบว่า เป็นซิมเก่า หรือเพิ่งซื้อมาใหม่จ๊ะ ขั้นแรกต้องแน่ใจก่อนว่า ซิมที่ใช้อยู่ได้ลงทะเบียนซิมแล้วหรือไม่ กด *151# โทรออก จ้าา

    7. กิ๊ฟ พูดว่า:

      พี่ค่ะคือหนูสมัครโปรหวานใจ9 บาทอ่ะค่ะ แต่ทำไมเงินในโทรศัพท์หายหมดเกลี้ยงเลยล่ะค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดดาต้าเน็ตไว้

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        พี่ๆ ทีมงาน ขอรบกวนน้องกิ๊ฟ ส่งเบอร์ พร้อมปัญหาตัวนี้มาให้ทีมงานของทรูมูฟ ตรวจสอบหน่อยนะจ๊าา อินบ๊อกไปที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH

    8. Toffee พูดว่า:

      เติมเงินเข้า แต่สมัครแพ็กแกจอะไรม่ได้เลยครับ
      ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ??

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้าา ไม่ทราบว่าคุณลูกค้า ได้ลงทะเบียนซิมการ์ดแล้วหรือยังคะ ตรวจสอบ โดยกด *151#
        และหากยังไม่ได้ลงทะเบียน สามารถนำบัตรประชาชนไปยังร้านมือถือใกล้บ้านได้เลยจ้าา

    9. สายรุ่ง พูดว่า:

      พอดีไปสม้ครเปลี่ยนโปรหลายเดือนมาเมื่อวานเจ้าหน้าที่ดำเนินการเปลี่ยนโปรให้เรียบร้อยโดยแจ้งว่าอีก90 นาทีถึงจะเริ่มใช้งานได้ซึ่ง ณ ตอนนี้ผ่านมาอีกวันแล้วโทรศัพย์ยังใช้งานไม่ได้

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ส่งเบอร์พร้อม ปัญหาที่พบ มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
        เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะตรวจสอบและดำเนินการให้จ้า

    10. dogfly พูดว่า:

      สมัครโปรเน็ต *900*8908# ไป ยังไม่ครบ24ชม. แต่อยากจะยกเลิก. เพื่อสมัครโปรอื่นทันทีกดไรครับ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        โปรตัวนี้เป็นแบบ รายวัน ระบบจะยกเลิกให้เองอัตโนมัติ เมื่อครบ 24 ชม. รอหน่อยนะคะ เพราะยกเลิกทันทีไม่ได้ 🙁

    11. puna พูดว่า:

      พี่ๆค่ะทำไมพอไปซื้อโปรเสริมที่เซเว่นแล้วเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่สามารถใช้งานได้เลยอ่ะค่ะ ทุกสาขาเลยนะค่ะ เป็นเพราะว่าอะไรหรอค่ะ? รบกวนตอบกลับด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ.

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า เป็นโปรเสริมตัวไหน มีเงื่อนไขแบบใดบ้าง พอจะระบุให้พี่ๆ ทีมงานตรวจสอบได้ไหมคะ

    12. อาร์ม พูดว่า:

      สมัครโปร ดูยูทูป 7วัน 99บาทไป แล้วดูไม่ได้ต้องทำไงครับ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ตอนนี้ ดูได้หรือยังคะ ถ้าได้รับข้อความยืนยัน แสดงว่าสมัครผ่าน ปกติ สามารถใช้งานได้ทันที ผ่าน app youtube
        แต่ถ้าใช้งานไม่ได้ ลองเปิด ดาต้า ที่ตัวเครื่องมือถือ ดูก่อนนะคะ ถ้ายังไม่ได้ รบกวนแจ้งมาอีกครั้งจ้า

    13. แอม พูดว่า:

      อยางจะเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงินรายวัน

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีค่ะ คุณแอม สามารถติดต่อที่ทรูช็อป ได้เลยจ้า ทำการเปลี่ยน แป๊บเดียวค่ะ ^^

    14. ไอรดา พูดว่า:

      รบกวนแนะนำโปรที่โทรในเครื่อข่ายฟรี 24 ชม. และสามารถเล่นเน็ตได้หน่อยค่ะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        จัดให้จ้า ทั้งเน็ตไม่ลดความเร็ว และโทรในเครือข่าย 24 ชั่วโมง มีหลายราคา หลายแบบให้เลือกนะคะ รบกวนดูที่ลิ้งค์นี้นะคะ
        ใหม่! เน็ตทรู เซฟเซฟ 384 Plus แรงคงที่ 384 Kbps โทรฟรีไม่อั้น
        คลิก http://goo.gl/bkTbgC

    15. chat พูดว่า:

      จะยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตทั้งหมดทำยังไงครับพี่

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่อินบ๊อก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
        เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

    16. แอม พูดว่า:

      0971922605อยากเปลี่ยนรายเดือนเป็นรายวัน เติมเงิน

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ตอนนี้ใช้เป็นซิมรายเดือน ใช่ไหมคะ และต้องการเปลี่ยนมาเป็นแบบเติมเงิน?

    17. โดนัท พูดว่า:

      โทษครับ ผมสมัครเน็ตรายอาทิตย์ 79 บาท พอเวลาหมดมันก็ชื้อให้เลย เงินไม่ค่อยได้ใช้เงินหมด อบากยกเลิกต้องทำไงครับ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
        เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

    18. ออมอิน พูดว่า:

      จะยกเลิกโปรเน็ต 7 วัน 59 บาท เล่นเน็ตทรูมูฟเอส 400 เมกะไบต์ กดยกเลิกยังไงค้า

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า โปรแบบ 7 วัน เป็นแบบสมัครรายครั้ง ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ให้จ้า แต่ไม่สามารถยกเลิกทันทีนะคะ ^^

    19. ปาลิดา พูดว่า:

      ถ้าให้คนอื่นไปเปิดใช้บริการรายเดือนให้ใช้หลักฐานอะไรบ้างค่ะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ใช้แค่ บัตรประชาชน ก็พอจ้า แต่ต้องเป็น เจ้าตัวผู้ถือบัตรนะคะ เพราะถ้าให้คนอื่นไปทำให้ เราก็ต้องมีหนังสือมอบอำนาจ ให้ผู้แทนไปด้วยจ่ะ

    20. nut พูดว่า:

      พี่คะ หนุทำซิมหายอะคะ เป็นซิมรายเดือนที่ได้จากการติดเน็ตบ้าน แต่มันไม่ใช่ชื่อหนุ เป็นชื่อเพื่อนแต่เพื่อนไม่ได้อยุ่แร้ว
      หนุจะไปทำซิมใหม่เองได้มั้ย

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ถ้าเป็นแบบรายเดือน จดทะเบียน ต้องมีเอกสารจากเจ้าของซิม (เพื่อนของหนู นะจ๊ะ) ถึงจะได้เบอร์นั้นกลับมาใช้จ้า

    21. ไนน์ พูดว่า:

      พี่ค่ะหนูสมัครโปรหวานใจแล้วแต่โทรออกไม่ได้เขาบอกว่า”ขอโทษค่ะคุณไม่สามารถโทรหมายเลยนี้ได้ค่ะ” มันเป็นเพราะอะไรค่ะพี่.

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ตอนนี้ใช้งานได้ปกติไหมค่ะ ถ้ายังไม่ได้ ครั้งต่อไป รบกวนแจ้งด้วยมาที่ อินบ๊อก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH นะจ๊ะ เดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่ทรูน่ารักๆ คอยช่วยเหลือน้องๆ อยู่จ้า

    22. mild พูดว่า:

      ถ้าสมัครเน็ตไปแล้วไม่ได้เล่นจะโดนตัดมั้ยค่ะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        คุณ mild หมายถึง เน็ตบ้านใช่ไหมคะ

    23. ton พูดว่า:

      พึ่งใช้ทรูได้ประมาณ3วัน อยู่ๆๆก็มีเบอน์มาทวงหนี้ใบยูแมกพลัส ทั้งๆๆที่ไม่เคยใช้เลยคับ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        คุณ ton อาจมีการติดต่อผิดเบอร์ ก็ได้จ้า

    24. ple พูดว่า:

      รบกวนปรึกษาเรื่อง hold package 59 บาทค่ะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ยินดีจ้า ไม่ทราบว่า ต้องการสอบถามข้อมูลในส่วนไหนเพิ่มเติมคะ

    25. teen พูดว่า:

      พี่ค่ะทำไมพอสมัครเน็ต7วัน59บาทไปเล่นได้ไม่ถึงวันมันก็เล่นต่อไม่ได้อ่ะค่ะ ข้อความก็เข้าบอกน่ะค่ะว่าเล่นได้ถึงวันไหน ปกติหนูสมัครแบบ1วัน24ชั่วโมง แล้วเฃยลองมาสมัครแบบ7วันดู โปร *900*3307*17406371#

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า น้อง teen จากรหัสเน็ตที่น้องส่งมา จะเป็นเน็ตคิดตามปริมาณ ข้อดีของโปรนี้ คือเน็ตแรงมาก แต่ใช้ได้แค่ 400 MB (ใช้ให้หมดภายใจ 7 วัน) แต่ถ้าหมด 400 MB แล้ว ก็คือไม่สามารถใช้เน็ตได้อีกเลยจ้า
        สำหรับ โปร 59 บาท 7 วัน แบบไม่อั้น นะคะ พี่ๆ ขอแนะนำวิธีกดสมัคร ดังนี้
        ใหม่เน็ตทรูมูฟไม่อั้น 59 บาท 7 วัน เน็ต 500 MB ความเร็ว 512 Kbps รายสัปดาห์
        ใช้เน็ต 3G ที่ความเร็วสูงสุด 512 Kbps. จำนวน 500 MB(**ทุกวัน)
        หลังจากนั้นใช้งานได้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 64 Kbps.
        สมัคร กด *900*8909*17481780# โทรออก

    26. kan พูดว่า:

      เครื่องทรูที่แลคมาทำไมเล่นเน็ตไม่ได้ค่ะ สมัครเน็ตไปแล้วใช่เน็ตไม่ได้ เปิดเน้ตแล้วก้ยังใช่ไม่ได้

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ตัวเครื่องเปิดใช้ ดาต้า (ข้อมูล เครือข่าย) หรือยังคะ

    27. waiyawut พูดว่า:

      ทำไมโปรเน็ต 199 แรงจริงแต่ไม่เสถียรเลยคับ เขตพื้นที่ตรัง ต.นาข้าวเสีย อ.นาโยง จ.ตรัง 92170

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        เดี๋ยวแจ้งเรื่องนี้ไปยังเจ้าหน้าที่ทรูมูฟให้อีกครั้งนะคะ

    28. อภิญญา พูดว่า:

      พี่ค่ะพอดีหนูสมัครทรูไวไฟ30วัน100บาทอ่ะค่ะ มันเร่นได้เฉพาะที่หรอค่ะ??

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        จ้าาา เมื่อเปิด wifi มองหา เครือข่าย ที่ชือว่า .@ TrueMove H ถ้ามีก็เชื่อมต่อได้เลยนะคะ

    29. บิ๊ก พูดว่า:

      ยกเลิกเเพ๊คเกจหลักยังไงครับคือผมโทรไป*9000แล้วกด5มันบอกไม่มีแพ๊คเกจ
      ที่สมัค

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการยกเลิกโปรเน็ต
        1. ติดต่อศูนย์ทรูมูฟ โทร 1331 (มีค่าบริการค่าโทร 3 บาท) แต่ทำรายการยกเลิกได้อย่างรวดเร็ว
        2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ ทางแฟนเพจ เฟสบุ๊ค (Fanpage Facebook) โดยคลิกเข้าไปที่กล่องข้อความ หรือ Inbox คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH สามารถสนทนากับเจ้าหน้าที่ได้ มีเจ้าหน้าที่น่ารักๆ คอยให้ความช่วยเหลืออยู่ เราก็ส่งเบอร์ พร้อมโปรที่ต้องการยกเลิกเข้าไป เมื่อเจ้าหน้าที่มาอ่าน และตอบ คำขอของเราก็จะถูกส่งไปยังศูนย์ เพื่อทำรายการให้ต่อไปค่ะ (แต่อาจไม่ด่วนทันใจ รอหน่อยนะคะ และฟรี ค่ะ)

    30. ณัฐพงษ์ สมจิตร์ พูดว่า:

      ผมต้องการยกเลิกโปรเสริมของผมต้องทำไงคัฟ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ดูวิธีการยกเลิกได้จาก หน้าลิ้งค์นี้ได้จ้า คลิก http://goo.gl/mUJGOI
        เพราะมีเงื่อนไข นิดนึง และวิธีการยกเลิกค่ะ ^^

    31. สุภาพร แซ่ท้าว พูดว่า:

      ต้องการเปลี่ยนโปรจาก i smart มาเป็นแบบเต็มเงินทำไงคะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สามารถแจ้งเปลี่ยนด้วยตนเองได้ที่ ทรูช็อป ได้เลยจ้า

    32. น้ำ พูดว่า:

      สวัสดีคะ ตอนนี้ใช้โปร299ลด50% เหลือ 150บาทคะ เดือนแรกผ่านไปปกติ เดือนที่2เกิดระงับเบอร์เพราะยังไม่จ่ายเงินแต่บิลมารอบ700กว่าบาทบอกโทรเกินไปถ้าหัก150ค่ารายเดือนแสดงส่าโทรเกินไปตั้ง500กว่าบาทค่าโทรตามโปรนาทีละ1.50โทรเกินไปตั้ง300กว่าเลยเหร๋อคะ??นี่มัน5ชั่วโมงได้เลย ทั้งที่มีอีกซิมไว้ใช้โทรอยู่แล้ว ตอนนี้มีบิลมาใหม่รวมทั้งหมด1200กว่าบาทคะ (บิลแรกบิลเดียวตั้งแต่ใช้รายเดือนมา) จ่ายได้คะแต่ไม่ได้ใช้เกินจริงๆ เลยอยากเรียกร้องให้ช่วยตรวจสอบทีคะ โทรไป1331ก็นาทีละ3บาทแล้ว เรื่องนี้ปีนี้ตอนเดือนกันยายนวันนี้บิลมาจึงตกใจ!!! (ทั้งที่เป็นบิลแรก) แล้วก็ให้เราโหลดทรูไอเซอร์วิสเช็คดูพอเช็คแล้วก็ไม่มีช่วยตรวจสอบด้วยคะ ตอนนี้ใช้เบอร์นี้อยู่คะ0865782096 ไม่ใช่ที่มีปัญหา

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        เป็นแบบรายเดือนใช่ไหมจ๊ะ ถ้าแบบรายเดือน ทางทรูจะสามารถตรวจสอบได้ ค่ะ รบกวน อินบ๊อก ไปที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
        ส่งเบอร์ไปด้วยนะคะ เจ้าหน้าที่ทรูจะคอยดูแลให้จ้า

    33. กัลนิตา ต้อติดวงค์ พูดว่า:

      ถ้าเราสมัคเนตรายวันอยู่แล้วพอดีเมคเนตหมดเราสามารถสมัคแพคเกตอื่นแทนได่ป่าวค่ะ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สามารถสมัครเพิ่มได้ ในส่วนของโปร เพิ่มความเร็วเน็ตจ้า มีตั้งแต่ ราคา 5 บาท ต่อวัน
        ส่วนการสมัครโปรอื่นๆ ที่เป็นเน็ตไม่อั้น ต้องรอให้ เน็ต 1 วัน หมดอายุก่อนจ้า

    34. Ford พูดว่า:

      ผมไม่เข้าใจคับ คือผมมีตังอยู่ 73.37 บาท แล้วจะสมัครเน็ตทรูรายสัปดาห์ 59 บาท พอสมัครแล้ว กลับบอกว่าเงิน ไม่พอ ผมงงคับ คือผมต้องเติมเงินเท่าไหร่ ??

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ขอทราบแพ็ก และรหัสที่กดสมัครด้วยจ้าา ทีมงานจะตรวจสอบให้นะคะ

    35. มงคล ตุ้มทอง พูดว่า:

      ผมขอสอบถามนิดหนึงครับตอนนี้ผมไช้เน็ตรายอาทิตย์ความเร็ว512แต่มันยังช้าอยู่มีเน็ตที่ความไวกว่านี่ซักหน่อยไหมครับขอแบบไม่ลดความเร็วนะครับ

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        เน็ตแบบไม่ลดความเร็วจ้า http://goo.gl/tbzM9w

    36. อุดมพร พูดว่า:

      อยากสอบถามเรื่องโปรหวานใจรายอาทิตย์ค่ คือ ตอนแรกในซิมมีเงิน90บาท สมัครโทฟรีหวานใจไป โทรเกินเวลา2นาทีแต่เงินที่เหมือนหายหมดเลย อยากทราบว่าทำไมถึงหายคะ8e

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        ยอดเงินหาย ต้องระมัดระวังเรื่องของการเชื่อมต่อดาต้า ในขณะที่ไม่มีโปรเสริมเน็ตนะคะ เพราะมือถือเราเวลาเปิดใช้งานเน็ต ดาต้า จะมีการใช้เน็ตเกิดขึ้นแน่ๆ โดยที่เราไม่ได้ตั้งใจ เช่น การอัพเดทแอป การเชื่อมต่อต่างๆ ล้วนแต่เป็นการใช้งานข้อมุลดาต้าค่ะ ทำให้ระบบคิดค่าใช้บริการดังกล่าวในอัตราปกติ คิดจากเงินในซิม แนะนำว่า หากไม่ได้สมัครโปรเน็ตไว้ ให้เปิดดาต้า หรือการเชื่อมต่อเน็ตไว้ก่อนนะคะ

    37. แคท พูดว่า:

      สวัสดีคะ คือหนูเพิ่งสมัครเบอร์หวานใจของทรูมูฟไปเติมตั้งไป20บาท เบอร์หวานใจ9บาทรวมค่าแวทแล้วก็พอนะคะ แต่โทรออกไม่ได้อ้ะค้ะ รบกวนหน่อยนะคะ ปกติโทรได้ มีรอบนี้ที่โทรไม่ได้ มันบอกว่า “ขอโทษคะ คุณไม่สามารถโทรหาหมายเลขนี้ได้ ขอบคุณคะ” คือข้อความก็เข้านะคะว่าได้สมัครเรียบร้อย แต่โทรไม่ได้ งง มาก

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีค่ะ สาวแคท ถ้าพบปัญหาแบบนี้อีก รบกวนทักแชท เฟสบุ๊คมายังทรูอีกครั้งนะคะ พร้อมแจ้งเบอร์ และปัญหา
        ทางนี้นะคะ คลิก https://m.me/TrueMoveH เจ้าหน้าที่ทรูใจดีจะช่วยตรวจสอบให้จ้า

    38. Fost พูดว่า:

      ผมสมัครโปรเน็ตไปแล้วมันส่งข้อความตอบกลับมาว่า “ขออภัยค่ะ คุณไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้ค่ะ”

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        อาจติดเงื่อนไขของโปรที่ใช้อยู่ปัจจุบัน จ้า มีหลายสาเหตุ

        ปรึกษาทีมงานเพิ่มเติมทางไลน์ได้ คลิก https://line.me/R/ti/p/%40kqc7250n

    39. ตรัยรัตน์ พูดว่า:

      ทำไมเล่นเน็ตไม่ได้อะคับ ตั้งค่าapn แล้ว สัญญานขึ้นตัวRตลอด เปิดเน้ตก้ขึ้นตัว R H แต่พอเข้าเว็บกลับเข้าไม่ได้ เล่นอะไรไม่ได้เลย แต่พอเอามาใส่อิกเครื่องแต่เป้น4gก้เล่นได้ปกติ(เครื่องที่เล่นเน็ตไม่ได้รองรับแค่3g )

      1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

        สวัสดีจ้า หากยังตั้งค่าไม่ได้ รบกวนโทร 1331 กดเมนู แจ้งปัญหาการใช้งาน รอคุยสายกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่จะหาสาเหตุและช่วยแนะนำให้อีกครั้งจ้า

  2. nut พูดว่า:

    ทำไมสมัครเน็ตทรูเเบบรายวันไม่ได้

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ขอทราบวิธีการกดสมัคร โปรเสริม ที่ต้องการด้วยจ้าาา เป็นโปร เน็ตบุฟเฟ่ต์ไม่อั้น 1 วันใช่หรือเปล่าคะ
      กด *900*1901*17481780# โทรออก

  3. ปู พูดว่า:

    เข้าไปซื้อแพคเก็ตไวไฟทรูไม่ได้ค่ะเป็นเพราะอะรัยค่ะ บอกว่าเอ่อเรอตลอดค่ะ ปกติใช้ไวไฟเดือนละ 100 อยู่แล้วค่ะ พอจะเข้าไปซื้อเข้าไม่ได้ค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ตอนนี้สมัครได้หรือยังคะ ถ้ายังไม่ได้ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบให้จ้า

      WiFi ไม่จำกัด รายเดือน
      ใช้ WiFi ได้ไม่จำกัด 30 วัน ต่ออายุอัตโนมัติ

      แนะนำ ไม่อั้น 30 วัน
      ค่าสมัคร 100 บาท เติมเงินให้พอ (107 บ. รวม VAT)
      ระยะเวลาใช้งาน: 30 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่
      จุดเด่น/คำแนะนำ: สำหรับคนชอบเล่น WiFi เป็นประจำ
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*83*17481780# โทร

  4. นาเซมี พูดว่า:

    พี่ค่ะหนูสงสัยว่าสมัครเน็ต9บาท ถ้าเรามีเงินในโทรศัพท์มากกว่า9บาท มันจะไม่กินตังในโทศัพท์ใช่ไหมค่ะ พึ่งมาใช้ทรูมูฟ ขอบคุณล่วงหน้าน่ะค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถูกต้องแล้วจ้า ถ้าเราสมัครเน็ต 9 บาท ต่อวัน ที่เป็นแบบเน็ตไม่จำกัด หรือแบบไม่อั้น เราจะใช้เน็ตได้ทุกอย่าง ตลอด 24 ชั่งโมงเต็มๆ นับตั้งแต่ได้รับ sms ยืนยัน เน็ตแบบ 9 บาท ไม่อั้นนี้ เราจะเล่นอะไรก็ได้ที่เกี่ยวกับเน็ต และจะไม่มีการคิดเงินเพิ่ม หรือค่าบริการส่วนเกินไปจนกว่า ครบกำหนด 24 ชั่วโมงจ่ะ ^^ ส่วนโปรโมชั่น 9 บาทเน็ตไม่อั้น เป็นโปรเสริมตัวนี้นะคะ กดสมัครตามนี้ได้เลย

      ใหม่เน็ตทรูมูฟไม่อั้น 9 บาท ต่อวัน ความเร็ว 512 Kbps รายวัน
      เน็ตบุฟเฟ่ต์สุดคุ้ม ความเร็ว 512 Kbps
      แชท แชร์ เม้น ดูคลิปสุดมันส์ไม่อั้น
      ดูคลิป Youtube/ดู HTV บนมือถือได้ไม่สะดุด
      รายวัน เพียง 9 บาท (24 ชั่วโมงเต็ม)

      เน็ตเร็ว 512 Kbps ไม่อั้น 1 วัน
      ค่าสมัคร 9 บาท เติมเงินให้พอ ( 9.63 บ. รวม VAT )
      ระยะเวลาใช้งาน: 1 วัน (24 ชั่วโมงเต็ม)
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่ 512 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: แรงกว่าเดิมที่ 512 Kbps และใช้ได้ 24 ชั่วโมงเต็ม
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*8908*17481780# โทร

      อย่าลืมติดตามโปรใหม่และข่าวสารดีๆ จากทรูมูฟ ที่แฟนเพจ กดไลค์ไว้นะจ๊ะ
      คลิก https://www.facebook.com/ProNetTruemoveH

      ทีมงานโปรเสริมทรูมูฟ ยินดีให้บริการจ้าาา

      1. ชลดา พูดว่า:

        คือหนูสมัครใน*9000ได้รับข้อความยืนยันเรียบร้อยแต่พอเล่นเงินที่เหลือปนะมาณ30บาทก็ถูกคิดหมดเลย

        1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

          สวัสดีจ้าา ขอทราบเป็นโปรโมชั่นอะไรคะ ขอดูรหัสโปรเสริมที่ใช้กดสมัคร แบบเต็มๆ หน่อยจ้า เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้นะคะ

  5. ฟลุ้ค พูดว่า:

    คือ ผมเล่นคอมPC ผ่านฮอตสปอตมือถือ ใช้โปร 1 GB เล่นวเกมส์วันเดียวก่อหมดเเล้ว

    เลยอยากทราบโปรเน้ต โปรไหนเหมาะกับ ผมบ่าง เปงรายเดือน รายวัน หรือ ชม. ดี คับ แบบสเถียนที่สุด

    รบกวนแนะนำ

    ที่หอ ไม่อนุญาตให้ติดเน็ตบ้าน เลยต้องพึ่งมือถือ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าเล่นเน็ต หรือเกมส์บน PC ที่ไม่ต้องใช้เน็ตเร็วมาก แนะนำเป็นโปร แบบรายสัปดาห์แบบคุ้มๆ ความเร็ว 512 Kbps ดีกว่าจ้า แต่ต้องยอมรับนะจ๊ะ ว่าเน็ตบ้าน กับเน็ตเครือข่ายมือถือ นั้นต่างกันมาก แต่หากต้องการใช้เล่นผ่านสัญญาณเครือข่ายมือถือจริงๆ แนะนำ เป็นโปรนี้นะคะ

      ใหม่เน็ตทรูมูฟไม่อั้น 59 บาท 7 วัน ความเร็ว 512 Kbps รายสัปดาห์
      เน็ตบุฟเฟ่ต์สุดคุ้ม ความเร็ว 512 Kbps
      แชท แชร์ เม้น ดูคลิปสุดมันส์ไม่อั้น
      ดูคลิป Youtube/ดู HTV บนมือถือได้ไม่สะดุด
      รายสัปดาห์ เพียง 59 บาท ( 7 วัน )

      เน็ตเร็ว 512 Kbps ไม่อั้น 7 วัน
      ค่าสมัคร 59 บาท เติมเงินให้พอ ( 63.13 บ. รวม VAT )
      ระยะเวลาใช้งาน: 7 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่ 512 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: แรงกว่าเดิมที่ 512 Kbps และใช้ได้ 7 วันเต็มๆ
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*8909*17481780# โทร

      ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก http://goo.gl/xCZGlV

      1. ฟลุ้ค พูดว่า:

        ขอบคุณครับ ที่เเนะนำ โปรดีๆ ก็น่าสนอยู่ครับ 512 Kbps รายอาทิตย์

        1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

          ทดสอบดูก่อนนะคะ ว่าใช้งานตามต้องการได้ดีหรือไม่ ลองแบบประหยัดๆ ดูก่อนก็ได้จ้า ^^

      2. พลอย พูดว่า:

        *900*8909*17481780# สมัครแล้ว ข้อความมาว่า “ขออภัยค่่ะ คุณไม่สามารถสมัรคแพ็คเกจนี้ได้ค่่ะ” ทำยังไงดีค่่ะ

        1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

          สมัครได้แล้วจ้าา

  6. ฟลุ้ค พูดว่า:

    (คืออยากรู้ว่า พอเล่น ครบ 2GB เเล้ว ที่ว่าความเร็วไม่ลดนี่ ประมานเท่าไรอ่ะคับ เเล้วผมใช้โปรแบบเตีมเงีน จะสมัครได้ไหม)

    >> เน็ต 2 GB + WiFi ไม่จำกัด รายเดือน
    เล่นเน็ตได้ 2 GB ใช้งาน WiFi ได้ไม่จำกัด ใช้ความเร็ว 3G สูงสุดถึง 42 Mbps ตลอดอายุแพ็กเกจ
    ค่าสมัคร 550 บาท ระยะเวลาใช้งาน: 30 วัน
    ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่
    จุดเด่น/คำแนะนำ: ไม่ลดความเร็ว 42 Mbps + ไวไฟไม่อั้น
    วิธีการสมัคร:
    กด *900*3355*17481780# โทร<<<<<

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าเป็นโปรโมชั่นตัวนี้ ทีมงาน ไม่ขอแนะนำนะคะ ตัวนี้จะเป็นแบบคิดตามปริมาณ ข้อดีของมันคือ แรง ความเร็ว ไม่ลด แต่ ไม่เหมาะสำหรับนำมาเล่นเกม ค่ะ เพราะถ้าครบปริมาณที่กำหนด ก็หมดโปรเลย ทำให้เสียเงินเพิ่มได้จ้า ทีมงานขอแนะนำ สมัครเป็นแบบไม่อั้น รายเดือน รายละเอียด คลิก http://goo.gl/qytEoS

      แต่ความเร็ว เมื่อใช้ครบในปริมาณที่กำหนดขั้นแรก จะใช้ต่อได้ไม่จำกัดที่ 128 Kbps เน็ตไม่อั้นทั้งเดือนจ้า
      แต่ถ้า ต้องการเน็ตเร็ว คงที่ 512 Kbps เพื่อใช้เน็ตเล่นเกม แบบพอไหว ก็ใช้โปรใหม่ แบบ 7 วันที่แนะนำไปข้างต้น นะคะ
      น่าจะคุ้มค่ากว่ามากๆ ตัวนี้นะคะคลิก http://goo.gl/Mc06qE

      1. ฟลุ้ค พูดว่า:

        ok ขอบคุณครับ

  7. เอ้ พูดว่า:

    พอดีแลกซิมมา แล้วเติมเน็ตรายเดือน 399 แต่สัญญาณเน็ตไม่ขึ้น ต้องตั้งค่าเครื่องยังไง พอดีไม่เคยใช้ทรูค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ไม่ทราบว่า ใช้มือถือรุ่นไหนจ๊าา อย่างไรแล้วเบื้องต้น แนะนำตั้งค่าเครื่องตามนี้ก่อนนะคะ
      ทำการตั้งค่า APN นะคะ ให้ทำการตั้งค่าเพิ่มเติมดังนี้นะคะ
      – โดยค่า Internet จะเป็นดังนี้ ;
      Name = TRUE-H Internet
      APN = internet
      Username = true
      Password = true
      MMSC = ไม่ต้องระบุ (ให้เป็นค่าตามเครื่องเลย)
      MMS Proxy= ไม่ต้องระบุ
      MMS Port = ไม่ต้องระบุ
      MCC = 520
      MNC = 00
      APN Type = internet หรือ default หรือ เว้นว่างไว้ (ขึ้นอยู่กับตัวเครื่อง)
      แล้วกดเมนูเพื่อ Save ข้อมูลค่ะ จากนั้นปิด เปิด เครื่องใหม่อีกครั้ง

  8. sixth พูดว่า:

    สอบถามนะครับ
    ผมสมัคร อินเตอร์เน็ทรายเดือนของทรูไป ทรู สุขคูณสาม (เฉพาะไฟเบอร์เคเบิลอินเทอร์เน็ต)

    ขอสอบถามว่า :
    – เบอร์ แพคเกจ iSmart ที่ให้เลือกตอนสมัครอินเตอร์เน็ทที่ให้มา คิดรวมไปกับรายเดือนอินเตอร์เน็ทเลยหรือไม่ ไม่ว่าจะใช้หรือไม่ใช้ก็ตาม ??
    – โทรในเครือข่ายได้ 100 นาที ถ้าเกินจาก 101 นาที คิดเท่าไหร่ ?? ถ้าเกินจาก 101 คิดรวมไปในบิลอินเตอร์เน็ทเลยใช่รึเปล่าครับ ??
    – เบอร์โทรศัพท์บ้านที่ 49 บาทนี่ รวมไปในบิลเลยไหม ? รายละเอียดการโทรไปเข้าเบอร์บ้าน มือถือราคาเท่ากันหรือเปล่า ? หรือคิดส่วนเกิน

    ถ้ายังไงขอขอ link รายละเอียดของ แพคเกจนี้ อย่างละเอียดเลยก็ได้ครับ
    ขอบคุณครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      กรณีสมัครแพ็กเกจสุขคูณสามค่าบริการมือถือจะมีการแจ้งบิลตามหากจากอินเตอร์ค่ะ หากมีการใช้งานโทรเกินจากโปรจะมียอดค่าบริการส่วนที่เกินเรียกเก็บเพิ่มในบิลของมือถือทรูมฟเอชค่ะ หมายเลขโทรศัพท์บ้านเดือนละ 49 บาท ไม่มีค่าโทรต่อเดือนให้ โทรศัพท์พื้นฐานจังหวัดเดียวกัน 3 บาท/ครั้ง โทรศัพท์พื้นฐานต่างจังหวัด 2 บาท/นาที โทรมือถือ 1.5 บาท/นาที ค่าบริการ 49 บาทจะเรียเก็บพร้อมบิลค่าบริการอินเตอร์เน็ตค่ะ กรณีสอบถามเกี่่ยวกับของมือถือ ที่ใช้งานร่วมกับสุขคูณสามขอทราบหมายเลขที่ใช้เพื่อทำการตรวจสอบรายละเอียดให้อีกครั้งนะคะ iSmart 199 ของเหมาจ่าย 199 บาท , โทรได้ 100 นาที , GPRS/EDGE/3G ไม่จำกัด (Fair Usage 500 MB) , WiFi 10 ชั่วโมง ค่าใช้บริการในส่วนที่เกินจะคิดเพิ่มในอัตรานาทีละ 1.25 บาท คิดตามจริงเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที รายละเอียดโปรสุขคูณสามของแจ้งผ่านทางลิงค์
      http://trueonline.truecorp.co.th/product-service/productsook/entry/2525 ค่ะ

  9. พลอย พูดว่า:

    ถ้าหนูกดเบอร์หวานใจผิด หนูต้องทำยังไงค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สอบถามเกี่ยวกับเบอร์หวานใจแจ้งกดสมัครเบอร์ผิด ขอทราบหมายเลขที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมให้นะคะ

      1. พลอย พูดว่า:

        เบอร์หนู0910274781
        เบอร์ทีีสมัครผิด0863996458
        ที่จริงเบอร์ที่สมัคร0863994658

        1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

          ตรวจสอบแพ็คเกจได้หมดอายุการใช้งานแล้ว ซึ่งไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงหมายเลขได้ค่ะ

  10. Grace พูดว่า:

    ใช่ซิมแบบเติมเงินคะ แล้วใช้โปรเน็ตนี้อยู่ที่กด
    – *900*3402*17406194# โปรนี้ความเร็วเน็ตอยู่ที่เท่าไหร่คะ
    ซิมที่ใช้ตอนนี้โทรครบ 1 บาท โทรฟรี 24 ชม. แล้วพอดีตอนนี้ซื้อซิมแบบเติมเงินมาใหม่
    – อยากได้โปรเสริมที่ว่าโทรฟรีเบอร์ทรูมูฟ 24 ชม. พร้อมกับเน็ตสามารถเล่นได้ทุกอย่างอะคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถาม – *900*3402*17406194# โปรนี้ความเร็วเน็ตอยู่ที่เท่าไหร่คะ
      ตอบ. สำหรับโปรเสริมตัวนี้ ขอให้ข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้ค่ะ
      ไม่อั้นคูณสาม 99 บ. รายสัปดาห์
      โทรฟรีในเครือข่ายทรูมูฟ เอช นาน 12 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 05.00 น.-17.00 น. และส่ง SMS ในเครือข่ายไม่จำกัด 3G ไม่จำกัด ความเร็วสูงสุด 320 MB (ปกติ 160 MB) และ เล่น WiFi ได้ไม่จำกัด

      WiFi ไม่อั้น เน็ตไม่อั้น
      ค่าสมัคร 99 บาท เติมเงินให้พอ ( 105.93 บ. รวม VAT )
      ระยะเวลาใช้งาน: 7 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: 128 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: โทร, SMS และเน็ตไม่จำกัด
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*3402*17481780# โทร (ใช้รหัสนี้กดสมัครโปรเสริมนะคะ เพราะจำทำให้ทีมงานเราสามารถติดตามและช่วยเหลือแก้ไขปัญหาเวลาที่มีปัญหากับลูกค้าได้จ้า)
      ——————-
      ถาม – อยากได้โปรเสริมที่ว่าโทรฟรีเบอร์ทรูมูฟ 24 ชม. พร้อมกับเน็ตสามารถเล่นได้ทุกอย่างอะคะ
      ตอบ สำหรับโปรโทรฟรีทรูมูฟ 24 ชั่วโมง ของทรูมูฟ จะแยกกัน กันโปรเน็ตที่เล่นได้ทุกอย่างจ้าา ยังไม่มีแพ็กเกจ ที่โทรฟรี 24 ชั่วโมง และเน็ตไม่อั้นพร้อมกัน แต่โปรไม่อั้นคูณสาม ก็ใกล้เคียงกับความต้องการของลูกค้า ใช้ตัวนี้ก็เหมาะสมเหมือนกันจ้า

  11. เจนจิรา พูดว่า:

    สวัสดีคะ คือว่าหนูสมัครโปร เบอร์หวานใจอะคะ
    แล้วในโปรมันบอกว่าโทรได้ 24 ชั่วโมง ไม่จำกัดจำนวนครั้งใช่มั้ยคะ
    พอสมัครไปแล้ว โทรหาเบอที่ลงทะเบียนเปนเบอหวานใจ ระบบก้อยังหักเงินหนูอยู่อะ
    ช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้าา เบื้องต้น ได้รับข้อความยืนยันหลังจากการสมัครหรือยังจ๊ะ ถ้าตอนนี้ยังใช้งานไม่ได้ตามปกติ แจ้งมาอีกครั้ง ทาง https://www.facebook.com/messages/ProNetTruemoveH ขอบคุณจ้าา

  12. ภาณุพันธ์ แสวงนิล พูดว่า:

    ตอนนีัผมใช้โปร I smart 899 โทรฟรีทุกเครือข่าย 500นาที Net 2MB ผมอยากเพิ่มรายการโทร มีโปรไหนแนะนำบ้างคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้าา หากต้องการโปรโมชั่นสำหรับโทรคุ้มๆ และประหยัด อยากแนะนำ เป็นโปรโทรทุกเครือข่าย จ้าา ดูรายละเอียดก่อนนะคะ คลิก http://goo.gl/p9Fizm

  13. นรีกานต์ พูดว่า:

    -สมัครโปรหวานใจแต่ไม่มีข้อความยืนยันการใช้งาน
    -สมัครโปรหวานใจมีข้อความยืนยันแต่พอใช้จริงเงินในระบบหมด

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีค่ะ ตอนนี้ยังพบปัญหาอยู่หรือเปล่าค่ะ ถ้ายังพบปัญหาอยู่ รบกวนแจ้งมาอีกครั้ง

  14. natnicha พูดว่า:

    จะยกเลิกเน็ต 49 บาท ต้องทำยังไงคะ พอดีสมัครผิด จะสมัคร 99 บาท 1 สัปดาห์ เลยกลัวว่าพอถึงเที่ยงคืนเครือข่ายจะสมัครแบบ 49 ให้อัตโนมัติอะค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ทำรายการเรียบร้อยแล้วใช่ไหมเอ่ย?? ถ้า ยังไม่ได้ แจ้งมาได้เลยะนคะ ^^

  15. Panuwat พูดว่า:

    รบกวนสอบถามครับ
    ผมสมัครโปรเน็ต 1 วัน 512 k
    แต่ได้ความเร็วจริงๆ 30 k ไม่มีวิธีแก้แล่วใช่มั้ยครับ อยู่ที่ไหนก็เป็นนะครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีค่ะ ต้องตรวจสอบ สถานะของซิม รบกวน แจ้งเข้ามาทางอินบ๊อก ของทรู คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH

      แจ้งปัญหาที่พบ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็คสถานะให้นะคะ ^^

  16. peeky พูดว่า:

    พอดีอยากยกเลิกโปร โทรฟรีไม่อั้นทรูมูฟ เอช 18 ชม. ก่อนเวลาต้องทำไงครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      แจ้งเบอร์ พร้อมโปรโมชั่นที่ต้องการยกเลิก ไปที่อินบ๊อก ของเจ้าหน้าที่ทรู ได้เลยค่ะ คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH

  17. รวีวรรณ ธูปแช่ม พูดว่า:

    สอบถามค่ะ สมัครโปรเน็ตไม่ได้ พิมพ์ข้อความสมัครแล้วได้รับข้อความตอบกับว่า ทำรายการไม่ถูกต้อง ลองสมัครเกือบทุกโปรแล้ว แต่สมัครไม่ได้ค่ะ ทำไงดี

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้าา ตอนนี้ สามารถใช้งานซิม ในการสมัครโปรโมชั่นเสริมได้หรือยังคะ

  18. Maimusic พูดว่า:

    สมมติว่าเติมเงินไป 50 บาท แล้วสมัครโทรฟรี หวานใจ 9 บาท 24 ชม. เงินเหลืออยู่ 41บาท แต่พอโทรหาเบอร์หวานใจ ดูอีกทีทำไมเงินเกลี้ยงเลยเป็นเพราะไรอะ | 0962754122

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ยอดเงินในซิมชอบหายไป?? ส่วนใหญ่จะเกิดจาก การเปิดดาต้าอินเตอร์เน็ตไว้จ้าา ไม่ได้สมัครโปรเน็ตไว้ใช้งานใช่ไหมคะ ถ้ามีการใช้งานเครือข่ายเมื่อไหร่ ระบบก็จะคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นหลักที่ใช้อยู่ ทำให้ยอดเงินในซิมรั่วไหล หายไปได้แบบไม่ตั้งใจด้วยจ้าา แนะนำให้ปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายไว้ก่อนนะคะ ถ้าไม่ได้สมัครใช้โปรเน็ต แบบไม่อั้น ไว้ใช้งาน ^^

  19. วรเชษฐ์ พูดว่า:

    ผมอยากยกเลิกโปรเน็ตดับเบิล เป็นเน็ตรายสัปดา 59บาท ตอนนี้เปลี่ยนไม่ได้ครับ “เพราะยกเลิกดับเบิลเน็ดไม่ได้ ช่วยบอกวิธีหน่อยคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ต้องการยกเลิก โปรโมชั่น ให้ทีมงานทำให้ได้จ้าา แจ้งเบอร์ มาได้เลยนะคะ รบกวนแจ้งมาที่อินบ๊อก ทางแฟนเพจ เพื่อความปลอดภัย จ้าา คลิกที่นี่ https://www.facebook.com/messages/ProNetTruemoveH

  20. วรรณิกา พูดว่า:

    อยากทราบวิธีการสมัครเน็ตไม่อั้น9บาทความเร็ว512k ที่สมัครผ่านแอร์การ์ดหรือทางคอมก็ได้ค่ะ เพราะใช้ซิมผ่านแอร์การ์ดเวลาจะสมัคร์ทีต้องถอดซิมไปใส่โทรศัพซึ่งยุ่งยาก ช่วยแนะนำด้วยนะคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้า การสมัครเน็ตเพื่อใช้กับแอร์การ์ด ต้องถอดซิม กดสมัครในเครื่องโทรศัพท์ก่อนจ้าา แต่ถ้าไม่อยากถอดซิมมาสมัครบ่อยๆ อยากแนะนำให้ใช้รายสัปดาห์ จะคุ้มกว่า และไม่ต้องถอดซิมบ่อยๆ ด้วยจ้าา รายสัปดาห์ แบบต่ออายุให้อัตโนมัติก็มีนะคะ

      โปรเน็ตทรูมูฟไม่อั้น 59 บาท ต่อสัปดาห์ แบบต่ออายุอัตโนมัติ 200 MB 7 วัน
      ใหม่ เล่นเน็ตไม่จำกัด 3G แรงตามใจ สนุกไม่ยั้ง มันส์ได้ทุกที่
      ความเร็ว 3G สูงสุด 200 MB (42 Mbps)
      และใช้ได้ไม่จำกัดตลอด 7 วัน

      ต่ออายุอัตโนมัติ เน็ตไม่อั้น 7 วัน
      ค่าสมัคร 59 บาท เติมเงินให้พอ ( 63.13 บ. รวมภาษี )
      ระยะเวลาใช้งาน: 7 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: 128 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: เน็ต 7 วันไม่อั้น ต่ออายุให้เองอัตโนมัติ
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*8811*17481780# โทร

  21. พิราวรรณ พูดว่า:

    คือ ใช้โปรเน็ตไม่จำกัด วันละ9บาทอะค่ะ แต่ทำไมเวลาโทไล มันถึงเป็นเครือข่ายไม่เสถียน เป็นเพราะอะไรค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ขึ้นเครือข่ายไม่เสถียร บางครั้ง เกิดจากปลายสาย มีปัญหาเรื่องสัญญาณจ้า

  22. จิรายุส พูดว่า:

    คือโทรสัพผม เพิ่งใส่ ซิมทรูอ่ะครับ
    แล้ว ผมเล่น เน็ต ไม่ได้อ่ะ ครับ ผมใช่เน็ต ทรูมูป h อ่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้าา ตอนนี้ใช้งานได้หรือยังคะ ถ้ายังไม่ได้ แจ้งเบอร์ที่อินบ๊อก หน่อยจ้าา คลิก https://www.facebook.com/messages/ProNetTruemoveH

  23. ธีรศักดิ์ พูดว่า:

    สมัครโปรเน๊ต7วัน 59บาท สมัครตอน5ทุ่ม วันที่23/2/2015 ทำไหมหมดตอนวันที่1/3/2015 นับยังไง7วัน งง

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ขอทราบเบอร์ที่ทำการสมัครด้วยจ้าา เดี๋ยวส่งให้ทางเจ้าหน้าที่ทรู ตรวจสอบให้นะจ๊าา

  24. สุวิทย์ พูดว่า:

    สมัครโปรเล่นเน็ตทรูมูฟเอช 3G จำนวน 140 MB ค่าบริการ 59 บ./7วัน แต่เล่นได้ ประมาณ 4 วัน แล้วยังเสียตังอีก อยากทราบว่าเกิดปัญหาอะไร และแก้ไขยังไงมันหลายรอบแล้วค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      แนะนำให้ใช้โปรเน็ตแบบไม่อั้น เพื่อป้องการปัญหาการใช้เน็ตเกิน แบบคิดตามปริมาณการใช้งาน จ้าา

      โปรเน็ตทรูมูฟไม่อั้น 59 บาท ต่อสัปดาห์ ความเร็ว 512 Kbps 7 วัน
      เน็ตบุฟเฟ่ต์สุดคุ้ม ความเร็ว 512 Kbps
      แชท แชร์ เม้น ดูคลิปสุดมันส์ไม่อั้น
      ดูคลิป Youtube/ดู HTV บนมือถือได้ไม่สะดุด
      รายสัปดาห์ เพียง 59 บาท (เล่นเน็ตได้ทุกอย่าง)

      เน็ต 512 Kbps เน็ตไม่อั้น 7 วัน
      ค่าสมัคร 59 บาท เติมเงินให้พอ ( 63.13 บ. รวมภาษี )
      ระยะเวลาใช้งาน: 7 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่ 512 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: ถูกกว่าเดิม ลดราคา จากปกติ 89 บาท เน็ตแรงไม่มีตก
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*8909*17481780# โทร

  25. พงศธร พูดว่า:

    สมัครเน็ต 9 บาท 10MB 1 วัน เมื่อเวลาประมาณ 2 ทุ่มของเมื่อวาน ธรรมดาเเพคเกจนี้ต้องหมดในเวลาเดียวกันของวันนี้ไม่ใช่เหรอครับ นี่ยังไม่ถึง 9 โมงด้วยซ้ำ ทำไมยอดเงินถึงลดลงไปเรื่อยๆล่ะครับ มันเป็นเพราะอะไร

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ข้อมูลโปรตัวนี้ เป็นแบบคิดตามปริมาณจ้าา เมื่อใช้ครบ 10 MB ก็คือ หมดโปรค่ะ และจะถูกคิดค่าบริการตามอัตราปกติ ข้อดีของมันคือเน็ตแรง ไม่มีตก แต่ข้อเสียคือ หมดไวค่ะ ถ้าต้องการใช้เน็ต 9 บาท แรง 512 Kbps ใช้ได้ ตลอด 24 ชั่วโมงเลย แนะนำโปรนี้นะคะ

      ใหม่เน็ตทรูมูฟไม่อั้น 9 บาท ต่อวัน ความเร็ว 512 Kbps รายวัน
      เน็ตบุฟเฟ่ต์สุดคุ้ม ความเร็ว 512 Kbps
      แชท แชร์ เม้น ดูคลิปสุดมันส์ไม่อั้น
      ดูคลิป Youtube/ดู HTV บนมือถือได้ไม่สะดุด
      รายวัน เพียง 9 บาท (24 ชั่วโมงเต็ม)

      เน็ตเร็ว 512 Kbps ไม่อั้น 1 วัน
      ค่าสมัคร 9 บาท เติมเงินให้พอ ( 9.63 บ. รวม VAT )
      ระยะเวลาใช้งาน: 1 วัน (24 ชั่วโมงเต็ม)
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่ 512 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: แรงกว่าเดิมที่ 512 Kbps และใช้ได้ 24 ชั่วโมงเต็ม
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*8908*17481780# โทร

  26. สันติชัย พูดว่า:

    สมัครโปรเน็ทใหม่ต้องยกเลิกอันเก่าไหม

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ลองสมัครโปรที่ต้องการดูจ้า ถ้าโปรไหนสมัครใช้ร่วมกันได้ ก็สมัครผ่าน แต่ถ้าไม่ได้ ก็จะไม่ถูกคิดค่าสมัครค่ะ

  27. แวมไพร์ พูดว่า:

    จะเปลี่ยนโปรเน็ตเสริมทำได้หรือไม่ครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สามารถทำได้จ้าา ต้องการเปลี่ยนโปรตัวไหน เป็นโปรตัวไหนดีคะ

  28. ยอดชาย พูดว่า:

    สมัครโปรเน็ตผิดเปลี่ยนได้หรือเปล่าครับ จะสมัครโปร เน็ตไม่อั้น 200M2B 79/7 วัน ครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ไม่สามารถเปลี่ยนได้ทันทีจ้าา หากต้องการเปลี่ยนโปรใหม่ แนะนำให้ยกเลิกโปรปัจจุบันก่อน แล้วค่อยสมัครใหม่จ้า

      โปรเน็ตทรูมูฟไม่อั้น 59 บาท ต่อสัปดาห์ แบบต่ออายุอัตโนมัติ 200 MB 7 วัน
      ใหม่ เล่นเน็ตไม่จำกัด 3G แรงตามใจ สนุกไม่ยั้ง มันส์ได้ทุกที่
      ความเร็ว 3G สูงสุด 200 MB (42 Mbps)
      และใช้ได้ไม่จำกัดตลอด 7 วัน

      ต่ออายุอัตโนมัติ เน็ตไม่อั้น 7 วัน
      ค่าสมัคร 59 บาท เติมเงินให้พอ ( 63.13 บ. รวมภาษี )
      ระยะเวลาใช้งาน: 7 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: 128 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: เน็ต 7 วันไม่อั้น ต่ออายุให้เองอัตโนมัติ
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*8811*17481780# โทร

  29. ิbew พูดว่า:

    ผมงงมากเลย สมัครโปรโทรฟรี *900*9904# เสร็จปุ๊ป sms ยืนยันว่า โอเคผมสมัครเเล้วบอกเวลาตั้งเเต่ตอนนี้ถึงนี้ เสร็จสับ ผมก็โทร เเต่พอโทรเสร็จ ออกไปดูเงิน อ่าววเงินหายย เเดกเกลี้ยงเลยครับ ผมไม่ทราบว่ามันเป็นอย่างงี้ได้ไง555555 ตอนสมัครเสร็จเช็คเเล้วนะว่าอ่าเสียไปเท่านี้ๆนะค่าสมัครโปร ช่วยบอกหน่อยคับว่าต้องทำไงไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้อีกอะคับ ขอบคุณมากครับ 55555555 เเต่ตังหมดผมก็โทรได้ปกติใช้โปร งงๆอะคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ขอชี้แจงเงื่อนไข โปรตัวนี้นะจ๊ะ โปรนี้โทรฟีในเครือข่ายทรูมูฟ โทรฟรีครั้งละไม่เกิน 60 นาที นะคะ หากเกินจะคิดค่าบริการ ตั้งแต่นาทีที่ 61 เป็นต้นไป นาทีละ 75 สตางค์
      เงินหายไปจากซิม โดยไม่รู้สาเหตุ มักจะเกิดขึ้น เช่น โทรนอกเงื่อนไขค่ะ และปัญหาที่พบบ่อยและผู้ใช้ยังไม่เข้าใจก็คือ เวลาที่เราไม่ได้สมัครเน็ตแบบไม่อั้นไว้ใช้งาน มือถือตัวเก่งของเราจะมีแอป ที่อัพเดทตัวเองอยู่บ่อยๆ แอปบางตัวต้องการใช้เครือข่ายอินเตอร์เน็ต เมื่อมีการเชื่อมต่อเน็ต ทำให้ถูกคิดค่าบริการ แบบหักเงินในซิมไปค่ะ วิธีแก้ปัญหาคือ ถ้าเราไม่ต้องการใช้เน็ต แต่ใช้โทรอย่างเดียว แนะนำให้ปิด ดาต้าอินเตอร์ไว้ก่อนค่ะ เพื่อป้องกันการถูกคิดเงินค่าเน็ตโดยไม่ตั้งใจใช้งานจ้าาา ^^

  30. พีพี พูดว่า:

    สมัคร โปร เน๊ต นี้ ไม่ได้อะคับบ *900*8909# ทำยังไงดี

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      กด *900*8909*17481780# โทรออก จ้า

  31. ชื่อกิ๊ง พูดว่า:

    ผมสมัครเน็ต 59บาท คับมีตังยุ84บาท แต่พอเล่นได้วันเดี่ยวเน้ตก็เล่นไม่ได้ตังก็หาย และผมก็เล่นเน้ตไม่ได้. ผมสมัคร *900*3307*17406828#.
    นี้เบอร์ผม0968146540

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้าา จากการตรวจสอบ เป็นการสมัครมาจากผู้ให้บริการรายอื่น ถ้า รหัสของเราจะ เป็น กด *900*3307*17481780# ถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์หลักของเรา จะมีรายละเอียดให้ลูกค้าชัดเจน และครบถ้วนจ้าา
      โปรนี้จะเป็นแบบ คิดตามปริมาณการใช้งาน ในเว็บไซต์หลักของเราจะให้ข้อมูลดังนี้

      เน็ต 140 MB รายสัปดาห์
      เล่นเน็ตได้ 140 MB ใช้ความเร็ว 3G สูงสุดถึง 42 Mbps ตลอดอายุแพ็กเกจ

      เน็ต 140 MB
      ค่าสมัคร 59 บาท เติมเงินให้พอ ( 63.13 บ. รวม VAT )
      ระยะเวลาใช้งาน: 7 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: ความเร็วคงที่
      จุดเด่น/คำแนะนำ: ไม่ลดความเร็ว 42 Mbps
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*3307*17481780# โทร

      ข้อมูลเพิ่มเติมจ้าา => http://goo.gl/uE4bNN

      1. ชื่อกิ๊ง พูดว่า:

        อ่อๆๆๆขอบคุณคับ แล้วผมตองสมัครใหม่ใช้ไม่คับ หรือติดต่อได้ทางไหนคับ

  32. นัทชา พูดว่า:

    คือสมัครwifi เราตัองสมัครเน็ตด้วยรึป่าวค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ไม่ต้องจ้าา สมัคร WiFi อย่างเดียวก็เล่นเน็ตแรงๆ ได้ ในพื้นที่ ที่มีสัญญาณไวไฟ ของทรู จ้า

  33. ติ๊งต๋อง พูดว่า:

    ทำไมโปรที่สมัครมันหมดก่อนกำหนดอ้ะครับบบ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้าา ไม่ทราบว่า สมัครโปรตัวไหนเอ่ย?? ขอรหัสโปรเสริมที่กดสมัคร เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบด้วยจ้าา

  34. แบมบู พูดว่า:

    *900*1807*17406194#
    รบกวนช่วยตรวจสอบทีคะ ว่าใช่โปรนี้รึป่าวคะ
    199บาท 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ
    โทรฟรี100นาที
    3G ไม่จำกัด (1GB) ลดลงเหลือ128kbps
    Wifi ไม่จำกัด
    หากไม่ใช่หมายเลยนี้ แต่ต้องการโปรแบบนี้ต้องกดอะไรคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ไอสมาร์ท โทรและเน็ตไม่อั้น 199 บ. รายเดือน
      โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที
      และเล่นเน็ต 3G ปริมาณขั้นแรก สูงถึง 500 MB
      หลังจากนั้น ใช้ได้ไม่จำกัด 30 วัน

      แบบ 30 วัน เน็ต 3G ไม่จำกัด
      ค่าสมัคร 199 บาท เติมเงินให้พอ (212.93 บ. รวมภาษี)
      ระยะเวลาใช้งาน: 30 วัน
      ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: 128 Kbps
      จุดเด่น/คำแนะนำ: ถูกกว่าเดิม 199 บาท โทรฟรี และเล่นเน็ตไม่อั้น ได้ทั้งเดือน
      วิธีการสมัคร:
      กด *900*1807*17481780# โทร

      ตามนี้จ้าา แต่ว่า ข้อมูลปัจจุบันจากทรูมูฟ ไม่มี WiFi ฟรีนะจ๊ะ
      รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก http://goo.gl/sLCn2W

  35. Game พูดว่า:

    อยากยกเลิกแพ็กเก็ดเสริมเนตยกเลิกไงคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

  36. เตี้ย พูดว่า:

    อยากรู้ว่าซิมโดนล็อก ต้องปลดล็อกยังไง
    เบอร์นี้ 0959981925

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ส่งเบอร์พร้อมปัญหามาที่ ส่งเบอร์พร้อม มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะสอบถามและดำเนินการให้จ้า

  37. วัชรพงษ์ ทวยเจริญ พูดว่า:

    คือจะสมัครโปรเน็ตแบบรายเดือนแต่กดผิดไปสมัครรายสัปดาห์มีวิธีแก้ไขหรือไหมแล้วเงินที่เสียไปจะได้คืนหรือไหมถ้าเรายกเลิกโปรแบบรายสัปดาห์เพื่อจะสมัครรายเดือน

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ขออภัยด้วยจ้าา ไม่สามารถยกเลิกได้ค่ะ สำหรับโปรแบบรายสัปดาห์ เป็นการสมัครแบบรายครั้ง ต้องรอให้ ครบ 7 วันก่อนนะคะ ^^
      หรือ ลอง ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

  38. Milky พูดว่า:

    ต้องการยกเลิกโปรโทรฟรีคะ ต้องทำไงคะ พอดีสมัครผิด

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

      1. วัชรพงษ์ พูดว่า:

        *900*8934*พี่คับทำโปรเน็ตอันนี้ถึงโทรวีดิโอคอลในไลน์ไม่ค่อยดีเลยอ่ะคับมีเเนะนำโปรเน็ตที่โทรวีดิโอคอลดีๆไหมคับ

        1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

          โปรรหัสนี้ น่าจะเปลี่ยนเงื่อนไข เป็นแบบลดความเร็วแล้วจ้า ทั้งเน็ตและไลน์ แนะนำเป็นโปร ไอเน็ต ความเร็ว 42 Mbps 1GB ใช้ครบกำหนด ใช้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 128 Kbps ยังใช้คอลไลน์ได้สบายๆอยู่ค่ะ
          กดสมัคร

          ล่นเน็ตไม่จำกัด 1 GB 2 เท่า รายเดือน
          ใช้ 3G ความเร็วสูงสุดรวม 1 GB (ปกติ 500 MB)
          ใช้ WiFi ได้ไม่จำกัด

          ค่าสมัคร ไอเน็ต 199 บาท เติมเงินให้พอ ( 212.93 บ. รวม VAT )
          ระยะเวลาใช้งาน: 30 วัน
          ความเร็วที่ใช้ได้หลังครบกำหนด: 128 Kbps
          จุดเด่น/คำแนะนำ: เล่นเน็ตเยอะขึ้นเป็น 2 เท่า
          วิธีการสมัคร:
          กด *900*1801*17481780# โทร

  39. สต๊อป พูดว่า:

    ถามหน่อยคับโปรเน็ต59บาทที่ขายที่เซเว่นซื้อไม่ได้หรอคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      น่าจะยกเลิกให้บริการไปแล้วจ้า แต่ทีมงาน ขอแนะนำ วิธีการสมัครด้วยตนเองดังนี้
      ใช้เน็ต 3G ที่ความเร็วสูงสุด 512 Kbps. จำนวน 500 MB(**ทุกวัน)
      หลังจากนั้นใช้งานได้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 64 Kbps.
      รายสัปดาห์ 59 บาท (ใช้งานได้ต่อเนื่อง 7 วัน)
      วิธีการสมัคร กด *900*8909*17481780# โทรออก ค่ะ

  40. สต๊อป พูดว่า:

    ถามหน่อยคับโปรเน็ต59บาทที่ขายที่เซเว่นซื้อไม่ได้หรอคับ
    รับกวนหน่อยนะคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ทีมงานไม่แน่ใจเหมือนกันจ้า แต่ถ้า สำหรับทีมงานเรามีแนะนำจ้า
      ใหม่เน็ตทรูมูฟไม่อั้น 59 บาท 7 วัน เน็ต 500 MB ความเร็ว 512 Kbps รายสัปดาห์
      ใช้เน็ต 3G ที่ความเร็วสูงสุด 512 Kbps. จำนวน 500 MB(**ทุกวัน)
      หลังจากนั้นใช้งานได้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 64 Kbps.

  41. Mai พูดว่า:

    ทำไมตอนนี้โทรออกไม่ได้เลยเพราะอะไรช่วยแก้ไขด่วนๆค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      คุณน้อง Mai ใช้งานได้ตามปติกหรือยังเอ่ย?

  42. อมรรัตน์ พูดว่า:

    ถ้ายกเลิกโปรเน็ต 59 7วัน 200 MB จะได้เงินคืนมั้ยค่ะ ?
    แล้วที่บอกว่าจ่ต่ออายุอัตโนมัติคือถ้าเติมเงินแล้วจะหักเงินอัตโนมัติเลยหรือว่าต้องสมัครใหม่ค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้ายกเลิกโปร ระบบจะไม่คืนเงินในส่วนที่สมัครไปจ้า
      โปรที่แจ้งว่า ต่ออายุอัตโนมัติ คือ เมื่อครบกำหนดการใช้งาน ถึงเวลาต่ออายุ และในซิมเรามียอดเงินพอกับค่าสมัคร ระบบจะหักเงินไปเป็นค่าสมัครอัตโนมัติ โดยที่เราไม่ต้องกดสมัครเองค่ะ

  43. aom พูดว่า:

    อยากทราบว่าเติมเงินเข้าไป 50 บาท จากยอดเดิม 297 บาท รวมกันต้องได้ 347 บาท ใช่มั๊ยคะ แต่พอเติมเข้าไป ข้อความแจ้ง คุณเติมเงิน 50 บาท มียอดคงเหลือ 299.71 บาท แล้วอยากทราบว่าเงินที่มีอยู่ก่อนหน้ามันหายไปได้ยังงัยคะ ทั้งๆที่ไม่ได้โทรออกหรือทำอะไรเลย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้า น้อง aom ข้อนี้ต้องระวังเป็นพิเศษนะคะ เพราะเมื่อไหร่ที่มือถือ เปิดใช้งาน ดาต้า หรือข้อมูลเครือข่าย มือถือ เจ้ามือถือ และแอปต่างๆในเครื่อง จะต่อเน็ต หรืออัพเดท มันจะทำให้เกิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต หรือดาต้า เมื่อเราไม่มีโปรเน็ต หรือโปรเน็ตแบบไม่จำกัด ไว้ใช้งาน ระบบก็จะคิดค่าต่อเน็ตในอัตราปกติ เงินในซิมเราก็จะหายไปได้ค่ะ ปิดดาต้าไว้ ถ้าไม่ได้ใช้งานเน็ตนะคะ หรือ ปิด ใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านเครือข่ายไปเลย กด *902*02# เงินเราจะได้ไม่รั่วไหลค่ะ

  44. นฤเบศ พูดว่า:

    ถ้าสมัครโปรismart 199 30วันแล้วจะสมัครโปรโทรไม่อั้นทรูมูฟเอช 7บาท/วันได้อีกไหมคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สามารถสมัครได้ค่ะ หากใช้โทรในเครือข่ายก็จะคิดในส่วนของโปรไม่อั้นทรูมูฟเอช หากโทรนอกเครือข่ายก็จะคิดในส่วนของโปร iSmart199 ค่ะ
      โทรฟรีไม่อั้น ทรูมูฟ 24 ชั่วโมง/7 วัน วิธีการสมัคร:
      กด *900*9906# โทรออกค่ะ

  45. ปทุมทิพย์ อินมอน พูดว่า:

    พี่ค่ะ หนูชื่อ ปทุมทิพย์ อินมอน นะค่ะ พอดีหนูไปจ่ายค่ารายเดือนล่วงหน้าเมื่อวันที่ 26 /10/58 ที่ผ่านมา แต่ทำไมมันไม่รีเน็ต และค่าโทรใหม่ค่ะ ค่าโทรยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ บางทีเน็ตไม่ขึ้น4g บางทีขึ้นE wifiก็เด้งตลอดเข้าไม่ถึง5นาที หรือว่ามันเป็นแบบนี้อยู่แล้วค่ะ ช่วยตอบทีค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้า น้องปทุมทิพย์ สำหรับปัญหาในส่วนของซิมแบบรายเดือน รบกวนแจ้งมาอีกช่องทางอินบ๊อก เพื่อให้ทีมงานทรูตรวจสอบให้นะคะ ส่งเบอร์พร้อม ปัญหา มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการตรวจสอบให้นะคะ ^^

  46. ดรีม พูดว่า:

    ยกเลิกเเพ็กเกจที่เเถมมากับซิม ทำไงค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

  47. เอกวัม พูดว่า:

    ถ้าผมสมัครโปรที่ต่ออายุอัตโนมัติ แล้วเดือนนั้นผมไม่ได้เติมเงินหรือใช้เลย ผมจะเสียค่าบริการมั้ย แล้วมีวิธียกเลิกเป้นบางเดือนมั้ย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าไม่มียอดเงินในซิมพอกับค่าสมัคร ระบบก็จะไม่ต่ออายุไม่ และจะไม่เสียค่าสมัครค่ะ ส่วนวิธีการยกเลิก ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

  48. chat พูดว่า:

    จะยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตทั้งหมดเลยอ่ะครับ ทำยังไงหรอครับพี่

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการยกเลิกโปรเน็ต
      1. ติดต่อศูนย์ทรูมูฟ โทร 1331 (มีค่าบริการค่าโทร 3 บาท) แต่ทำรายการยกเลิกได้อย่างรวดเร็ว
      2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ ทางแฟนเพจ เฟสบุ๊ค (Fanpage Facebook) โดยคลิกเข้าไปที่กล่องข้อความ หรือ Inbox คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH สามารถสนทนากับเจ้าหน้าที่ได้ มีเจ้าหน้าที่น่ารักๆ คอยให้ความช่วยเหลืออยู่ เราก็ส่งเบอร์ พร้อมโปรที่ต้องการยกเลิกเข้าไป เมื่อเจ้าหน้าที่มาอ่าน และตอบ คำขอของเราก็จะถูกส่งไปยังศูนย์ เพื่อทำรายการให้ต่อไปค่ะ (แต่อาจไม่ด่วนทันใจ รอหน่อยนะคะ และฟรี ค่ะ)

  49. BBB พูดว่า:

    สมัครโปรเน็ตรายวันไปอ่ะค่ะ
    แต่ทำไมมันเล่นไม่ได้
    แก้ไขยังไงคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      เล่นได้หรือยังคะคุณ BBB

  50. ชนิดา เภาเวช พูดว่า:

    สวัสดีค่ะดิฉันมีเรื่องจะถามค่ะ พอดีมีพนักงานคนนึงเค้าโทรมาเค้าบอกว่าเค้ามาจากศูณทูมูฟดิฉันเปนผู้โชคดี แต่แฟนฉันทีอยู่กรุงเทพเค้าเอาชิมของฉันไปใช้เค้ารับเค้าบอกว่าเค้าต้องการคุยกับเจ้าของชิมแต่แฟนของฉันเค้าบอกว่าฉันอยู่ส่งขลา แฟนของฉันถามรายละเอียดเค้าก็ไม่ยอมบอก เค้าบอกว่าจะคุยกับเจ้าของชิม ฉันเลยมาถามด้วยความ แน่ใจ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้ บอกไปเลยค่ะ ถ้ายังรบกวน ก่อก่วน ไม่เปิดเผยข้อมูลแบบนี้อีก จะแจ้งตำรวจ ถ้าทางศูนย์ทรูมูฟโทรมา เจ้าหน้าที่ทรู จะแสดงตน เปิดเผยรายละเอียด เหตุผลที่ติดต่อถึงเราชัดเจน ค่ะ
      แต่ถ้าเท่าที่คุณ ชนิดา พูดมา แสดงว่า ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ทรูมูฟแล้วจ้าาา กดสายทิ้ง บอกไปเลยจะแจ้งความ

  51. กุ๊งกิ๊ง พูดว่า:

    ถ้าจะซื้อแพ็คเกจเน็ต มาใช้เล่นสำหรับคอมpc มีแบบไหนแนะนำบ้างค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      แนะนำเป็นโปรเน็ตต่อเนื่อง ไม่จำกัด ตัวนี้จ้า คลิก http://goo.gl/p2AIZ4 มีหลายแบบให้เลือก โปรชุดนี้ ใช้กับแอร์การ์ด ก็พอเล่นได้อยู่จ้าา

  52. dong พูดว่า:

    สมัครแพ็คเกจ 99 บาท เน็ตฟรี 15 วัน แต่ใช้ได้ 1-2 วัน เน็ตไม่มี นี่เบอร์ผม 090-954-6057 เช็คให้ด้วย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ขอทราบ รหัสกดสมัครหน่อยจ้าา เดี๋ยวพี่ๆ เอามาตรวจสอบให้จ้าา ว่าเป็นโปรอะไร ใช้ได้กี่วัน ค่ะ

  53. kero พูดว่า:

    line VIP ไม่รวม free call
    free call รวมถึงไลน์วิดีโอคอลมั้ยคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ไม่รวมจ้าา

      Line VIP ไม่รวมการใช้งานฟังค์ชั่น Free call และ VDO Call ผ่าน Line ได้ค่ะ ถ้าจะใช้งานแนะนำเป็นแพ็คเกจ LINE (รวมการใช้งาน Free call /VDO call) 19 บาท 1 วัน สมัครกด *900*3914# โทรออก และ LINE (รวมการใช้งาน Free call /VDO call) 99 บาท 7 วัน สมัครกด *900*3915# โทรออกค่ะ

  54. meena พูดว่า:

    หนูไปย้ายจากซิมดีแทคมาเป็นทรู มีข้อความเข้ามาแล้วว่าได้ย้ายเครือข่ายแล้วหนูเลยเปลี่ยนมาใช้ซิมทรู โทรเข้าโทรออกได้ปกติ แต่พอวันนี้หนูไปซื้อโปรเน็ต59บาท7วันที่เซเว่นมา พอมาเติมมันขึ้นว่า”สถานะเลขหมายของคุณไม่พร้อมใช้งาน”แก้ไขยังไงคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ตอนนี้ใช้งานได้หรือยังคะ ถ้ายังไม่ได้ รบกวนแจ้งเบอร์เข้าอินบ๊อก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้จ้า

  55. ผู้ใช้ พูดว่า:

    สมัคร WiFi ได้ไม่จำกัด 30 วัน 100 บาท จะเชควันหมดอายุการใช้งานได้ยังไงอ่ะคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สามารถเช็คได้สองวิธีจ้า
      กด *935# โทรออก และ กด *900# โทรออก

  56. Paweenuch พูดว่า:

    เวลาเติมเงินแล้วมันชอบไปต่อเน็ตเองแล้วตังก็หมดยกเลิกยังไงคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      แนะนำวิธีแรกจ้า คือ สมัครโปรเน็ตไว้เล่นแบบไม่จำกัดสักโปร เพราะขึ้นชื่อว่าสมาร์ทโฟน ต้องดูดเงินอยู่แล้วค่ะ แอปหลายตัวเมื่อมีสัญญาณเน็ต จะเชื่อมต่อออกไป โดยที่เราไม่รู้ตัว
      แนะนำวิธี ที่สอง ถ้าไม่อยากสมัครโปรเน็ต จะเอามือถือไว้โทรอย่างเดียว ก็ให้ปิด ดาต้าการเชื่อมต่อ จากมือถือของเราเลยค่ะ ไม่ให้ต่อเน็ตเลยจากซิม หรือ ถ้าซิมทรูมูฟ ปิด ใช้งานอินเตอร์เน็ต กด *902*02# โทรออก
      แค่นี้ เราก็จะไม่เสียเงินโดยไม่รู้ตัวแล้วจ้าาา

  57. Anurak พูดว่า:

    ยกเลิกโรเน๊ต9บาทยังไง พอดีจะเปลี่ยโปร

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ต้องขออภัยด้วยจ้าา สำหรับโปร 9 บาท เป็นแบบรายวัน สมัครรายครั้ง
      โปรเน็ตที่ ไม่สามารถยกเลิกได้ทันที คือ
      1. โปรเน็ตแบบรายวัน เป็นเน็ตแบบสมัครรายครั้ง ส่วนมากจะมีอายุการใช้งาน 1 วัน (24 ชั่วโมง) และหลังจากครบกำหนดระยะเวลา ระบบจะทำการยกเลิกให้เองอัตโนมัติ เราไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนกำหนด และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ หากต้องการใช้งานอีก ต้องทำการสมัครใหม่ ยกตัวอย่างเช่น โปรเน็ต 9 บาท 512 Kbps

      ข้อมูลเพิ่มเติม http://goo.gl/gSrAal

  58. ศิริประภา พูดว่า:

    มีปัญหาทาสอบถามค้าคือเติมเงินทรูไป50บาทไม่ทำอะไรอยู่ดีๆมันหักเงินไปหมดเลยเพราะอะไรค้า
    ต้องทำยังไง
    เป็นบ่อยมากเลย
    สงสัย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้า คุณ ศิริประภา โดยปกติแล้ว สมาร์ทโฟนตัวเก่งของเรา จะมีแอปในเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นแอปของระบบ แอปที่เราโหลดมาเพิ่มเติม แอปพวกนี้ จะมีคุณสมบัติ ที่สามารถอัพเดทตัวเองอัตโนมัติได้ค่ะ พูดง่ายๆ คือ ระบบของแอปเหล่านี้ เมื่อถึงเวลาที่ต้องอัพเดทตัวเอง จะเช็คว่ามือถือเรา ต่อเน็ตไว้หรือไม่ ถ้าต่อเน็ต ก็จะทำการอัพเดท โดยใช้ดาต้าอินเตอร์เน็ตจากมือถือเราค่ะ ถ้าต่อ WiFi ก็ดีไปค่ะ เราจะไม่เสียดาต้าจากซิม หรือจากเงินในซิมเรา แต่ถ้าไม่ต่อ WiFi ระบบจะมองหาทางอื่น คือ มองว่า ซิมเรา เชื่อมต่อเน็ตได้หรือไม่ ถ้าได้ ก็จะใช้ดาต้าจากซิม ซึ่งซิมที่สมัครโปรเน็ตไว้ ก็จะใช้บริการใช้งานเน็ตจากโปรที่เราสมัครใช้อยู่ อันนี้จะไม่กระทบเงินที่มีในซิม ค่ะ แต่ถ้า ไม่มีโปรเสริมเน็ตสมัครไว้อยู่เลย และมีเงินในซิม และเปิดดาต้าเน็ตซิมไว้ แอปอัพเดท ก็จะเรียกต่อเน็ต แต่ค่าเน็ตจะถูกคิดเงิน จากซิมที่เราเติมเงินไว้ค่ะ อัตราค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับ โปรโมชั่นหลักของซิม แต่แพงเหมือนกันค่ะ

      ทางออก คือ สมัครโปรเน็ตไว้เล่นแบบไม่จำกัดสักโปร เพราะขึ้นชื่อว่าสมาร์ทโฟน ต้องดูดเงินอยู่แล้วค่ะ แอปหลายตัวเมื่อมีสัญญาณเน็ต จะเชื่อมต่อออกไป โดยที่เราไม่รู้ตัว
      ทางออก ที่สอง ถ้าไม่อยากสมัครโปรเน็ต จะเอามือถือไว้โทรอย่างเดียว ก็ให้ปิด ดาต้าการเชื่อมต่อ จากมือถือของเราเลยค่ะ ไม่ให้ต่อเน็ตเลยจากซิม หรือ ถ้าซิมทรูมูฟ ปิด ใช้งานอินเตอร์เน็ต กด *902*02# โทรออก
      แค่นี้ เราก็จะไม่เสียเงินโดยไม่รู้ตัวแล้วค่ะ แต่ขอบอกก่อนว่า ไม่เกี่ยวกับการโกง การกินเงินของระบบเครือข่าย อย่างที่เราๆ เข้าใจกันแต่ก่อนแน่นอนค่ะ ยอดเงินทุกอย่างที่เสียไป เราสามารถตรวจสอบได้ อุ่นใจ เมื่อใช้ทรูมูฟ นะคะ ^^

  59. นริศรา พูดว่า:

    จะยกเลิก TRUEWIFI ที่ใช้เบอร์โทรศัพท์บ้านสมัคร
    ต้องทำยังไงคะ?

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สำหรับข้อมูลในส่วนนี้ รบกวน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทางอินบ๊อก คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่จะได้แนะนำให้จ้า

  60. สุจินต์ พูดว่า:

    ใช้รายเดือนของทรูวันนี้เพิ่งไปชำระค่าบริการมาแต่คุยอยู่ดีๆเน็ตกับการโทก็โดนระงับการใช้ซึ่งไม่มีการแจ้งรายละเอียดใดๆเลยแบบนี้หมายความว่าอะไรคะงงมาก

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีค่ะ คุณ สุจินต์ สำหรับปัญหาดังกล่าว อยากให้ส่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติม โดยส่งเบอร์ มาทางอินบ๊อก คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      พร้อมแจ้งปัญหาให้เจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ตรวจสอบด้วยนะคะ ^^

  61. เกรฟ พูดว่า:

    สอบถามค่ะ ปกติได้ซิมแบบรายเดือนอยู่ โดยโปรที่ใช้คือโปรนี้ค่ะ iSmart 400+, voice150mins net1GB UNLTD
    ปกติจะเสียรายเดือน214 บาท ไม่เกิน300ค่ะ
    แต่2เดือนที่ผ่านมาเสียไป 400กว่า ค่ะอยากทราบว่าค่าใช้จ่ายส่วนที่เกินนี้มาจากไหนค่ะรบกวนด้วยนะคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      โอเคจ้า ในส่วนค่าบริการนี้ เราให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้จ้าว่าถูกคิดค่าบริการในส่วนใดบ้าง เพื่อความปลอดภัย ส่งเบอร์ พร้อมปัญหาที่พบมาทางอินบ๊อกอีกครั้งนะคะ คลิก https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟใจดีๆ จะตรวจสอบให้นะคะ

  62. อัยย์ญาดา พูดว่า:

    สอบถามหน่อยค่ะ พอดีสมัครโปร เน็ตsave safe 199 บาทต่อเดือน ความเร็วสูงสุด 512 ถ้าเราเล่นเปิด 3g ไปด้วยระบบจะหักเงินเพิ่มมั้ยคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      คุณ อัยย์ญาดา หายห่วงได้ค่ะ โปร save safe 199 บาท มีอายุการใช้งานนานถึง 30 วัน และเป็นแบบเน็ตต่อเนื่อง เน็ตความเร็วสูงสุด 512 Kbps รวม 4 GB
      (จากนั้นจะใช้ได้ต่อเนื่องที่ความเร็วสูงสุด 64 Kbps.) ระบบจะไม่มีการคิดค่าบริการอินเตอร์เน็ตเพิ่ม แน่นอนค่ะ

  63. Na พูดว่า:

    เปลี่ยนโปรเน็ต. กดไรครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้า คุณ Na ต้องการเปลี่ยนจากโปรเน็ตเดิม ไปใช้โปรโมชั่นตัวใหม่ใช่ไหมคะ ตอนนี้ใช้โปรแบบไหนอยู่ และกำลังมองหาโปรโมชั่นแบบไหนอยู่บ้างคะ เดี๋ยวทีมงานแนะนำให้จ้า

  64. M พูดว่า:

    อยากเปลี่ยนโปรใหม่แต่โปรเดิมยังไม่หมด เปลี่ยนได้เลยไหมค่ะ?

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าเป็นโปรแบบ 30 วัน สามารถยกเลิกและเปลี่ยนได้จ้า ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

  65. Surat พูดว่า:

    พี่ครับ กดสมัครโปรผิดเบอร์จะยกเลิกยังไงครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าเป็นโปรแบบรายวัน และรายสัปดาห์ จะยกเลิกให้อัตโนมัติ จะไม่สามารถได้ทันทีจ้า แต่ถ้าเป็นโปรรายเดือน สามารถยกเลิกได้จ้า
      วิธีการยกเลิก โทร 1331 หรือ ส่งเบอร์พร้อม โปรที่ต้องการยกเลิก มาที่ https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH
      เจ้าหน้าที่ทรูมูฟจะดำเนินการให้จ้า

  66. Thodsaphon พูดว่า:

    สอบถามคับ ถ้าจะเปลียนซิม 3G เป็น 4Gเบอร์เดิม จะเสียค่าไรไหมคับ สาขาสุโขทัย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      เรียนคุณ Thodsaphon การอัพเกรดเป็นซิม 4G ไม่มีค่าบริการ ไม่มีค่าใช้จ่ายจ้า ฟรี!!! นะคะ

  67. June พูดว่า:

    คือพึ่งใช้รายเดือนครั้งแรก เมื่อชำระบิลแล้ว ความเร็วเน็ตจะเริ่มใหม่เหมื่อนตอนสมัครครั้งแรกใช่มั้ยครับ เพราะตอนนี้เน็ตช้ามาก

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถูกต้องแล้วจ้า เมื่อขึ้นรอบบิลใหม่ จะได้รับเน็ตในความเร็วเต็มสปีด และก็ใช้ได้ตามจำนวนตามเงื่อนไขค่ะ ส่วนความเร็วหลังใช้หมด จะใช้ต่อเนื่องได้ในความเร็วเท่าไหร่ อยู่ที่โปรที่คุณ June ใช้งานอยู่จ้า

  68. นิรชา พูดว่า:

    สอบถามค่ะเบอร์ถูกตัดเนื่องจากวันหมดจะขอเปิดใช้งานได้มั้ยค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      เรียนน้อง นิรชา ถ้าเบอร์ถูกตัดเป็นระยะเวลานานมาแล้ว จะไม่สามารถใช้งานได้อีกจ้า

  69. อภิรดี พูดว่า:

    พี่ค่ะทำไม่สมัครเน็ตไม่ได้เลยค่ะพี่

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีค่ะ น้อง อภิรดี ลองโทรออก สามารถใช้งานได้ไหมคะ

  70. คือตอนนี้ใช้3Gอยู่อยากเปลี่ยนมาใช้4Gต้องทำยังไง..

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      นำซิมไปที่ทรูช็อป ได้เลยจ้าา

  71. ปกาศิต พูดว่า:

    ใช้ซิมทรูมูฟ H แบบเติมเงิน 199 บาท ช่วงนี้เข้าเนตไม่ได้เลยครับเป็นอย่างงี้มา เกือบอาทิตย์แล้วครับมันเป็นเพราะอะไรครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ส่งเบอร์ เข้ามาทาง https://www.facebook.com/messages/TrueMoveH อีกครั้งนะคะ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็ค และตรวจสอบให้ค่ะ

  72. Hanafee พูดว่า:

    ผมไม่เขาใจ ไวไฟ เขาใช้งานยังไงคับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      เมื่อสมัครโปรเสริมแล้ว
      วิธีการใช้งาน
      1. ตรวจสอบ WiFi ในแพ็กเกจมือถือปัจจุบันกด *935# โทรออก (ฟรี)
      2. ลูกค้า WiFi ไม่อั้น เลือกเชื่อมต่อ WiFi อัตโนมัติผ่าน .@ TrueMove H
      3. เชื่อมต่อโดยใช้ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน True ID (ลงทะเบียน True ID ใหม่ กด *871*4# โทรออก )

      ลองดูจ้าา อย่าลืมสมัคร โปร wifi ก่อนใช้งานนะคะ http://xn--o3chnhib8mb8e.com/category/true-wifi/

  73. ธนากร พูดว่า:

    สมัคเน็ต1 เดือนไป 250 ยังไม่ทันถึงวันตังค์ที่เหลือ 30กว่าบาทก้หมดไป เล่นก้เล่นไม่ได้ เหมือนเอาตังค์มาให้ทรูอ่ะ. จะสมัคเย็ตแฮร์การ์ดเล่นเกม โหลดแปปเดียว เล่นเน็ตไมได้ โคตตเซง

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ที่สมัครไปอาจเป็นโปรแบบคิดตามปริมาณก็ได้จ้า ส่งวิธีการกดสมัครมาให้ทีมงานดูหน่อยนะคะ จะได้ตรวจสอบให้จ้า

  74. chonlatee พูดว่า:

    ทำไมผมใช้โปร 4g inet 399 โปรเดียวกันกับเพื่อนแต่ทำไมความเร็วผมช้ากว่าเพื่อนคราบ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      กรณีนี้พบบ่อยเช่นกันจ้า อาจเกิดจากมือถือ ของเราที่แตกต่างกัน บางรุ่น รองรับ 4G ได้ดี บางรุ่น อาจมีสเปคตัวเครื่องที่ไม่สูง ทำให้ใช้งานแอปบางตัวไม่ไหลลื่น ได้ค่ะ

  75. chonlatee พูดว่า:

    ผมยังงงอยู่คราบไม่เข้าใจทั้งๆที่ใช้โปรเดียวกันแต่ความเร็วต่างกัน

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ใช้โปรอะไรอยู่จ้าาา

  76. สุทิวัส พูดว่า:

    อยากยกเลิกแพคเกจเสริมครับ ต้องทำไง

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      วิธีการยกเลิกแพ็กเสริม มีวิธีการดังนี้จ้าา คลิก
      http://goo.gl/deAoZ6

  77. ชิตพล พูดว่า:

    ผมใช้โปร I-smart 3G 899 เน็ต 5GB เต่อพอตรวจสอบแล้วพบว่าเน็ตเหลือครบทุกเดือน งงมากครับเหมือนไม่ได้ใช้ หรือยังไง

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      เป็นซิมรายเดือน หรือแบบเติมเงินคะ

  78. Chotikaphokerd พูดว่า:

    ยกเลิกเพลงรอสายแล้วทำไมยังโดนหักเงินอยู่ดี…แล้วจะได้คืนไหม?เงินที่หักไป

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      โทร 1331 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ ทำการยกเลิกให้ จะชัวร์กว่าจ้า

  79. น้อต พูดว่า:

    เน็ตแบบเติมจะหมดหรอคับ ในใบบอกว่าหมดเขต31ธันวาคม 2558

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สมัครโปรไหนเอ่ย? ขอทราบโปรโมชั่นเน็ตที่ใช้งานอยู่ได้ไหมคะ ตรวจสอบว่า มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง

      1. น้อต พูดว่า:

        Unlimited Net 89บาทครับ

  80. น้อต พูดว่า:

    Unlimited Net 89 บาท เเบบเติมจะหมดเขตมั้ยคับ

  81. สุทิวัส พูดว่า:

    ทำยังไงเมื่อเน็ตหมด แล้วไม่ให้ตัดเงิน แบบเติมดงิน

  82. Tanatip พูดว่า:

    แพคเกจ Net 199 Baht 1.5GB 30Days เริ่มใช้ได้ 25/04/2016 09:26:23 ถึงวันที่ 24/05/2016 23:59:59 ค่ะ หากต้องการสั่งซื้อแพคเกจนี้ในครั้งต่อไป กด *900*8982# โทรออก. ข้อความนี้หทายถึงอะไรหรอครับ. ใช่พอครบ1.5gbแล้วเน็ตจะไม่สามารถใช้ได้หรอครับ. ปล. ปกติผมซื้อแพ็คโดยกดหมายเลขที่จะสมัครแพ็คเกจเอา แต่ล่าสุดกด*9000แล้วรอฟังจนสมัครสำเร็จไม่ทราบว่าโปน199บาท/เดือนมีโปรเน็ตอะไรบ้างครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      โปรนี้เป็นแบบไม่จำกัดจ้า พอใช้หมด 1.5 GB ก็ยังใช้ต่อได้ อีกจนครบ 30 วัน แต่จะลดความเร็วลงที่ 128 Kbps ค่ะ

      การสมัคร แนะนำให้ดูข้อมูลบนเว็บ โปรทรูมูฟ.com ของเราเป็นหลักค่ะ บางโปรไม่มีใน *900
      สมัครด้วยรหัสบนเว็บเราจะตรวจสอบง่ายกว่าค่ะว่าลูกค้าสมัครโปรอะไร เวลามีปัญหาจะได้ติดตามผลง่ายๆ ค่ะ

      ขอแนะนำแอปโปรเสริมนะคะ ไม่ต้องโทร ไม่ต้องเข้าเน็ต หาโปรเน็ตให้เสียเงิน ติดตั้งฟรี ค่ะ
      คลิก https://goo.gl/QNDYUe

  83. นิศาชล พูดว่า:

    พี่คะคือสมัครโปรโทรฟรี ชั่วโมงละ 1 บาทแต่โดนกินเงินที่เหลืออยู่หมดตลอดเลยทำอย่างไรดีคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      น่าจะเป็นการคิดเงินนอกเงื่อนไข เวลาที่มือถือเราเปิดดาต้าการชื่อมต่อข้อมูลไว้แน่ๆ ค่ะ ถ้าไม่มีโปรเน็ต ให้ปิดเน็ตไว้ก่อนนะคะ เพื่อไม่ให้เงินรั่วไหลค่ะ

  84. วัชราพร พูดว่า:

    เมื่อวานสมัครใช้โปร 59 บาท 7 วัน แต่ใช้เน็ตครบแล้วมันหักเงินในโทรศัพท์ จึงอยากจะเปลี่ยนเป็นโปรอื่นคะ เราสามารถที่จะยกเลิกโปรเดิมได้มั้ยคะ หรือว่าเราสามารถสมัครโปรใหม่ซ้อนกันได้รึป่าวคะ ช่วยตอบทีนะคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      โปรายสัปดาห์แบบไม่จำกัดใช่ไหมคะ ถ้าแบบไม่จำกัด 7 วัน ระบบจะยกเลิกให้เมื่อครบ 7 วันค่ะ ไม่สามารถยกเลิกได้ทันที แต่สามารถสมัครแพ็กอื่นๆ ได้ค่ะ เช่น แพ็กเน็ตแบบคิดตามปริมาณ หรือแบบเพิ่มความเร็ว ใช้ไปพลางได้ค่ะ

  85. จารุนันท์ พูดว่า:

    พี่คะ พอดีหนูสมัครโปรเน็ต 59 บาท ถ้ารวมค่าธรรมเนียมก้เป็นประมาณ 63 บาทกว่าๆใช่มั้ยคะ แต่ทำไมมันถึงหักเงินหนูไป 84 บาทกว่าๆ คะ คือแบบสมัครมาสองครั้งละค่ะ กินเงินเยอะแบบนี้ตลอด งงมากค่ะ ถ้าแบบนี้บ่อยๆก้ไม่ไหวนะคะ ยังไงหนูรบกวนช่วยดูให้หนูหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีจ้า รบกวนส่งโปรที่สมัครมาให้หน่อยจ้า หรือว่ากดสมัครด้วยรหัสอะไร เดี๋ยวพี่ๆ ตรวจสอบให้นะคะว่า โปรนั้นมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง

  86. นฤมล พูดว่า:

    สมัครโปรโทรฟรี 45 บาท โทรได้ 100 นาที่ เช็ค ยอดว่าเหลือกี่นาที มีวิธีเช็คไหมค้ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      *900# ค่ะ
      หรือใช้ หมายเลข กสทช
      กด *165*1# เพื่อตรวจสอบว่าใช้โปรโมชั่นใดปัจจุบัน
      กด *165*2# เพื่อตรวจสอบยอดค่าใช้บริการ และยอดคงเหลือของโปรโมชั่น ทั้งหลักและเสริม

  87. สาวิตรี พูดว่า:

    คือถ้าจะสมัคแพ็กเก็ตอินเทอร์เน็ตแอการ์ดอ่ะค่ะ มีวิธีที่สมัคบนคอมเลยมั้ยค่ะ แบบที่ไม่ต้องเอาซิมใส่โทรศัพท์แล้วสมัคอีกที

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ซิมแบบเติมเงิน ต้องสมัครสมัครโดยใช้การกดรหัสสมัครจ้าา ไม่สามารถกดผ่านคอมได้ค่ะ แนะนำให้หามือถือเครื่องที่กดหมายเลขได้เพื่อใส่ซิม กดสมัครจะสะดวกกว่าจ้า

  88. ปรียา พูดว่า:

    ใช้รายเดือนกับมือถือเดือนละ533 บาท แต่เนตช้าโหลดอะไรไม่ค่อยได้ไม่เหมาะสมกับราคาที่จ่ายไปจะยกเลิกต้องจ่ายเพิ่มอีกมั้ย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      อาจเกิดจากหลายสาเหตุ อยากให้คุยกับทีมงานโดยตรงทางไลน์ รบกวนแอดไลน์ มาหาทีมงานเพื่อการดูแลอย่างใกล้ชิดนะคะ
      ไอดี ไลน์ ของทีมงาน @truefriends อย่าลืมใส่@ข้างหน้าด้วยนะคะ
      หรือง่ายๆ คลิก => https://line.me/R/ti/p/%40kqc7250n

  89. ปรียา พูดว่า:

    ที่สำคัญนะคะแม้แต่ฟังเพลงออนไลน์ยังติดขัดเลยค่ะ โหลดโคตรช้าเลย

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      อย่าลืมสอบถามทีมงานได้ทางไลน์นะคะ เพราะตอบทางนี้ไม่แน่ใจว่าระบบจะไปแจ้งเตือนให้ทางอีเมล์ของลูกค้าหรือเปล่าจ้า

  90. Punch พูดว่า:

    พี่คะคือสมัครโปรเสริม7บาท200MB แต่ว่าเล่นไม่ได้ สมัครสองครั้งก็ใช้ไม่ได้ เป็นหลายครั้งแล้ว ช่วยทีคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      แอดไลน์มาคุยกับพี่ๆ ทีมงานหน่อยนะคะ
      ไอดี ไลน์ ของทีมงาน @truefriends อย่าลืมใส่@ข้างหน้าด้วยนะคะ
      หรือง่ายๆ คลิก => https://line.me/R/ti/p/%40kqc7250n

  91. nanthikan พูดว่า:

    ใช้โปรรายเดือนค่ะ ใช้จนความเร็วหมดเพราะดุยูทูปจนหใดแล้วก็ใช้ต่อเรื่อยๆด้วยความเร็วที่เหลือ
    แล้วพอมาวันนี้เมื่อกี้เลยค่ะ อยู่ดีๆ 4g ก็โดนตัด โทรออกก็ไม่ได้ มันบอกว่าหมายเลขถูกระงับการใช้งาน (ใช้โทรศัพท์ของทรูนะคะ) มันเป็นอะไรเหรอคะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สวัสดีครับ ถ้าหมายเลขถูกระงับบริการ แนะนำให้ติดต่อทรูช็อป หรือศูนย์ทรูใกล้บ้าน จะชัวร์ที่สุดครับ

  92. กิตติกร จันทร์ละออ พูดว่า:

    ปลดล็อดเบอร์ให้หน่อยผมเติมเงินผิดหลายครั้งรหัสบัตรผมทิ้งไปแล้ว(0909460913)

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      สำหรับปัญหานี้ โทร 1331 กด แจ้งปัญหาการใช้งาน และรอสายคุยกับเจ้าหน้าที่จ้า

  93. Fen พูดว่า:

    หนุสมัคเน้ต199บาท1 GBแต่ตอนนี้ข้อความมาคือ5.24GBแล้วหนุต้องยังไงอ่าค้ะ แล้วถ้าดือนหน้าสมัคอีกจะโดนหักไหมอ้ะค้ะ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ถ้าเป็นเน็ตแบบไม่จำกัด ไม่ต้องห่วงจ้า ไม่ถูกคิดเงินเพิ่มแน่นอนจ้าา

  94. สมชาติ พูดว่า:

    โปร 4 Mb ไม่ลดสปีด ยังสมัครได้ยุไหมครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      เน็ต 4Mbps 7 วัน 150 บาท สมัครได้ถึง 5 พ.ค. 60
      และ 4Mbps 30 วัน หมดเขตแล้ว
      หากต้องการสมัคร ให้ติดต่อทีมงานรับสมัครโปร(ตัวแทน) ทางไลน์
      เพราะทางไลน์ สมัครได้ทุกแบบ ราคาถูก ไม่บวก VAT เพิ่ม
      สมัครได้ทั้ง 1Mbps และ 4Mbps ทั้ง 7 วัน และ 30 วัน ได้ทุกเบอร์ (ซิมเติมเงินเท่านั้น)
      ติดต่อสอบถามทีมงานก่อน อย่าเพิ่งเติมเงินเข้าซิม
      แอดไลน์ คลิก https://line.me/R/ti/p/%40odk0869t

      หรือ ค้นหา ไอดีไลน์ : @pronetvip

  95. Nattadeth พูดว่า:

    สมมติ ว่าผมสมัครโปรเล่น youtube ไม่อั้นไว้ใน ไอเเพด เเล้วผมเเชร์เน็ตจาก ไอเเเพดไปเล่นในโน๊ตบุ๊คเเล้ว จะดูยูทูปฟรีไหมครับ

    1. TrueMoveH TrueMoveH พูดว่า:

      ไม่ได้จ้า เพราะระบบจะตรวจสอบจากหมายเลขเป็นหลัก ว่ามีโปรอะไรอยู่ ส่วนอุปกรณ์อื่นๆ ไม่มีเบอร์ในเครื่อง ทำให้เล่นเน็ตไม่ได้

      หากต้องการแชร์เน็ต แนะนำให้สมัครแพ็กเน็ตแบบไม่จำกัด และไม่ลดสปีด จ้า
      รายละเอียด คลิก http://xn--o3chnhib8mb8e.com/fixspeed-1mbps-4mbps/

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

eighteen − fourteen =